中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 廣州市場監(jiān)管人中秋假期“不打烊”，守護(hù)滿滿團(tuán)圓“味道”。中秋假期期間，全市未接報(bào)食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品和特種設(shè)備安全事故；未接報(bào)群體性消費(fèi)投訴等情況。

全面加強(qiáng)市場秩序監(jiān)管

全市農(nóng)貿(mào)市場（大型超市）累計(jì)快檢“肉、菜、魚”等食用農(nóng)產(chǎn)品10475批次，篩查銷毀問題產(chǎn)品40.64kg。

全市71個價格監(jiān)測點(diǎn)共采集價格數(shù)據(jù)4107條，全市重要民生商品價格秩序總體平穩(wěn)。

及時妥善處置消費(fèi)糾紛

全市市場監(jiān)管部門接收投訴舉報(bào)2699件，其中，投訴1962件，舉報(bào)737件。

消費(fèi)投訴舉報(bào)較集中的行業(yè)領(lǐng)域有：食品、家居用品、服裝鞋帽、化妝品、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等領(lǐng)域；主要涉及售后服務(wù)、廣告違法、不正當(dāng)競爭、質(zhì)量等問題。

1.應(yīng)節(jié)商品消費(fèi)需求火熱

假期期間，月餅、燈籠、柚子等應(yīng)節(jié)商品需求旺盛，廣州市場監(jiān)管持續(xù)強(qiáng)化節(jié)日市場監(jiān)管，接收處理涉應(yīng)節(jié)商品投訴舉報(bào)118件，占總量的4.37%。

其中，涉月餅類投訴舉報(bào)108件，其他類應(yīng)節(jié)商品如燈籠、柚子、石榴等投訴舉報(bào)10件，主要反映網(wǎng)購月餅物流配送不及時、應(yīng)節(jié)水果售后服務(wù)響應(yīng)慢等。

2.網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)方式引領(lǐng)

假期期間，涉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴舉報(bào)2253件，占總量83.48%，占比與去年同期相比上升1.58%。

其中，食品、家居用品、服裝鞋帽等線上消費(fèi)爭議較多，主要反映售后退換貨時效慢、商品質(zhì)量有瑕疵、貨不對板等。

3.服裝食品消費(fèi)熱度延續(xù)

假期期間，“服裝之都”“食在廣州”持續(xù)吸引游客來穗消費(fèi)，“Citywalk”式消費(fèi)體驗(yàn)倍受市民游客青睞。涉食品、服裝鞋帽投訴舉報(bào)占比較大。

其中，涉食品餐飲投訴舉報(bào)415件，涉服裝鞋帽類投訴舉報(bào)310件，主要反映食品餐飲消費(fèi)體驗(yàn)感欠佳、商品質(zhì)量有瑕疵、售后服務(wù)不及時等。

目前，上述投訴舉報(bào)已由各區(qū)市場監(jiān)管部門跟進(jìn)處理。（來源：廣州市場監(jiān)管）