根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)公布2024年7月1日至7月7日投訴量排名前十旅行社名單如下：  

1.北京海洋行國際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ06213）

2.盛行旅居（北京）國際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ04898）

3.北京國悅國際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ04108）

4.北京中青潤澤國際旅游有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ03546）  

5.中國鐵道旅行社集團(tuán)有限公司北京方莊分社（許可證編號(hào)：L-BJ-CJ00008-BJF-FT0003）

6.北京霍爾國際旅游有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ01794）

7.北京啟程國際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ02773）

8.北京中佳國際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ02401）

北京一路玩國際旅游有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ05706）

9.北京久時(shí)光旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ06262）

10.北京萬信國際旅游有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ04670）

上述旅行社受到投訴主要涉及：行程中未達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更行程、增加購物、擅自增加另行付費(fèi)項(xiàng)目、導(dǎo)游服務(wù)等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺(tái)優(yōu)先選擇投訴少、服務(wù)好、信譽(yù)高的旅行社參團(tuán)或合作。

截至目前，新增北京海洋行國際旅行社有限公司，連續(xù)3期進(jìn)入“北京市旅行社投訴量前十名單”。我局已要求其立即整改，整改期間暫停其旅游團(tuán)隊(duì)電子行程單備案。