根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)公布2024年6月3日至6月9日投訴量排名前十旅行社名單如下：

1.北京一路玩國(guó)際旅游有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ05706）  

2.北京萬客國(guó)際旅游有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ05923）  

3.圣跡（北京）國(guó)際旅行社有限公司（原北京好啊游國(guó)際旅行社有限公司,許可證編號(hào)：L-BJ03943） 

4.北京酷都國(guó)際旅游有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ05809）  

5.北京美景游國(guó)際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ05689）  

6.大都匯國(guó)際旅游（北京）有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ03485）  

7.相遇（北京）國(guó)際旅行社有限公司（原北京醒獅國(guó)際旅行社有限公司，許可證編號(hào)L-BJ04273）

8.北京久時(shí)光旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ06262）  

9.起點(diǎn)國(guó)際旅行社（北京）有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ04534）

10.北京盛世東方旅游有限責(zé)任公司（許可證編號(hào)：L-BJ00937）  

上述旅行社受到投訴主要涉及：宣傳與實(shí)際不符、強(qiáng)迫參加自費(fèi)項(xiàng)目、退訂退費(fèi)難、增加另付費(fèi)項(xiàng)目、增加購物時(shí)間、導(dǎo)游服務(wù)不達(dá)標(biāo)等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺(tái)優(yōu)先選擇投訴少、服務(wù)好、信譽(yù)高的旅行社參團(tuán)或合作。

截至目前，新增北京美景游國(guó)際旅行社有限公司，連續(xù)3期進(jìn)入“北京市旅行社投訴量前十名單”。我局已要求其立即整改，整改期間暫停其旅游團(tuán)隊(duì)電子行程單備案。