日常消費活動中，“抹零”場景時時出現(xiàn)，它作為商家讓利于消費者的一種行為，本是為了減少現(xiàn)金找零的麻煩，吸引回頭客，但在移動支付日益普及便捷的當(dāng)下，不法商家卻出現(xiàn)“四舍五入”“反向抹零”等行為。“反向抹零”看似只是多收了幾毛錢甚至幾分錢，但實際上侵犯了消費者的知情權(quán)與公平交易權(quán)。

近日，天津市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法總隊執(zhí)法人員在對某餐飲企業(yè)進行執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人在結(jié)算費用時，將消費者原價為1474.6元的消費單以1475元進行結(jié)算。該筆訂單交易中，當(dāng)事人向消費者“反向抹零”，多收取0.4元。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第二款“經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用”的規(guī)定，構(gòu)成價外加價的違法行為。執(zhí)法人員依據(jù)《中華人民共和國價格法》第四十二條和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條第一款第三項的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并給予罰款2000元的行政處罰。

隨著社會的不斷發(fā)展，數(shù)字支付漸漸成為了人們生活中必不可少的一部分。數(shù)字時代的技術(shù)便利性，應(yīng)該成為商家依法經(jīng)營、誠信合作的載體，而不是商家欺騙消費者的工具?！胺聪蚰恪卑讣此坪苄?，實則很大，關(guān)系著老百姓的切身利益。此案是天津市首例“反向抹零”案件，既對經(jīng)營者起到震懾警示作用，同時提醒消費者務(wù)必提高警惕，捍衛(wèi)自身權(quán)益，群眾利益無小事。執(zhí)法總隊將始終堅持為民執(zhí)法理念，聚焦群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，解決好群眾“急難愁盼”問題，用奮力拼搏指數(shù)，換取人民群眾的滿意指數(shù)和幸福指數(shù)。