中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 職業(yè)教育培訓(xùn)可以幫助學(xué)員獲得提升相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，提高在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。但個(gè)別教培機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)效果還作了承諾，宣稱(chēng)能“升職加薪”，消費(fèi)者能相信這些宣傳嗎？

案情介紹

上海市長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)，反映某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在其官方網(wǎng)站中宣傳“十八萬(wàn)年薪起、專(zhuān)治薪資上不去”，對(duì)培訓(xùn)的效果作出明示的保證性承諾，其宣傳涉嫌違法。經(jīng)查，當(dāng)事人作為廣告主，為提高培訓(xùn)課程銷(xiāo)量，自2023年1月1日起，在其官網(wǎng)“優(yōu)極限”發(fā)布含有“十八萬(wàn)年薪起。專(zhuān)治薪資上不去、技術(shù)轉(zhuǎn)型難！”內(nèi)容的廣告，用于宣傳其大數(shù)據(jù)培訓(xùn)課程。

法律分析

當(dāng)事人在廣告中宣稱(chēng)，其提供的培訓(xùn)課程可以保證學(xué)員在培訓(xùn)后獲得十八萬(wàn)年薪的工作，構(gòu)成了對(duì)培訓(xùn)的效果作出明示的保證性承諾，存在誘導(dǎo)消費(fèi)者的主觀故意和客觀行為。

當(dāng)事人的行為違反了《廣告法》第二十四條第（一）項(xiàng)：“教育、培訓(xùn)廣告不得含有下列內(nèi)容：（一）對(duì)升學(xué)、通過(guò)考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或者合格證書(shū)，或者對(duì)教育、培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾；……”之規(guī)定，長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《廣告法》第五十八條第一款第（六）項(xiàng)的規(guī)定，依法對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰。

消費(fèi)提示

教育培訓(xùn)這一服務(wù)行業(yè)不同于商品銷(xiāo)售領(lǐng)域，并非消費(fèi)者付出成本，就必然能達(dá)到某個(gè)程度的效果，其教學(xué)效果是因人而異的。因此，在選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，需要警惕那些保證性承諾的真實(shí)性，而且這些保證性承諾本身已經(jīng)構(gòu)成違法。

消費(fèi)者應(yīng)選擇合理、具有可行性的培訓(xùn)項(xiàng)目，并仔細(xì)比較不同機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和教育資質(zhì)，同時(shí)需詳細(xì)了解相應(yīng)機(jī)構(gòu)的退費(fèi)政策等情況，確保自己的權(quán)益能得到有效保障。如果遇到消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，及時(shí)尋求行政調(diào)解或者訴諸司法途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。（供稿：上海市市場(chǎng)監(jiān)管局）