中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，福建省寧德市市場監(jiān)管局發(fā)布上半年12315數(shù)據(jù)分析報告，通過數(shù)據(jù)分析，市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)退費問題依然是消費者投訴舉報熱點。

2022年以來，北京中公教育科技有限公司寧德分公司（以下簡稱“中公教育”）退款難遭遇集中投訴舉報。2022年以來全市投訴舉報358件。反映問題基本一致，即參加2022年以來“中公教育”公務(wù)員面試培訓(xùn)班，繳費1-3萬元不等?！爸泄逃背兄Z，不過退費?？忌?jīng)面試未被錄用的，進入退款流程，但退款卻遲遲未到賬。市、區(qū)兩級市場監(jiān)管部門立足職能，多次督促北京中公教育科技有限公司寧德分公司負責(zé)人要按時履約，積極回應(yīng)投訴者的訴求。因?qū)W員均是與北京中公教育科技有限公司（甲方）在寧德簽訂合同，而培訓(xùn)費用是北京中公教育科技有限公司收入，涉及退費問題由北京中公教育科技有限公司負責(zé)，寧德市分公司無退費款項支付權(quán)限，維權(quán)效果甚微。

2022年12月，教育部等十三部門印發(fā)規(guī)定，培訓(xùn)機構(gòu)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用，且不得超過5000元。

市場監(jiān)管部門提醒：

考生應(yīng)謹慎選擇培訓(xùn)機構(gòu)，盡量避免一次性高額繳費，以確保自己的合法權(quán)益不受侵害。（李福棣）