中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日,有消費(fèi)者向安徽省六安市消保委反映自己上了商家“免費(fèi)贈送”的當(dāng),被騙2000余元。
消費(fèi)者稱自己接到電話,商家宣稱在約定時間前往指定地點(diǎn)可以免費(fèi)領(lǐng)取平底鍋和電動牙刷。當(dāng)消費(fèi)者前往指定地點(diǎn)參加活動,發(fā)現(xiàn)贈送禮品是“引子”,真正的重頭戲是商家大肆宣傳免費(fèi)送平板學(xué)習(xí)機(jī),當(dāng)在場消費(fèi)者的消費(fèi)欲望被調(diào)動起來后,工作人員又告知,平板是免費(fèi),但需要支付2699元教材費(fèi)。消費(fèi)者支付后,工作人員以安裝軟件為由當(dāng)場激活平板學(xué)習(xí)機(jī)。在后期的使用中,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)平板學(xué)習(xí)機(jī)存在如軟件打不開、售后電話打不通等諸多問題,意識到自己可能上當(dāng)受騙,遂返回原地要求退貨時,被告知商家已離開,找不到商家,即便能找到商家,商家也以機(jī)器已激活為由拒絕消費(fèi)者的退貨退款請求。
為提高消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,避免消費(fèi)者落入“免費(fèi)送”、“零元購”的消費(fèi)陷阱,保障消費(fèi)者放心、安全消費(fèi),六安市消保委提醒廣大消費(fèi)者:
一、選擇正規(guī)商家,警惕消費(fèi)陷阱。消費(fèi)者購買電子產(chǎn)品應(yīng)選擇有營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)實(shí)體店或者正規(guī)的網(wǎng)購平臺,應(yīng)警惕“零元購”“免費(fèi)送”等促銷活動,不被銷售人員的營銷話術(shù)引誘。臨時攤位銷售商品質(zhì)量和售后難保障,盡量不在臨時攤位購買商品。
二、仔細(xì)甄別商品,謹(jǐn)防假冒偽劣。選購時,要了解所選產(chǎn)品的功能,按需選購。注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識是否注明廠名廠址、產(chǎn)品用途、使用方法、相關(guān)認(rèn)證等商品信息,仔細(xì)甄別商品的品質(zhì)、功能和售后服務(wù),拒絕“三無”、“山寨”產(chǎn)品。
三、提高防范意識,切莫跟風(fēng)消費(fèi)。老年消費(fèi)者容易被火爆的營銷場面誤導(dǎo)。購買保健食品、大額消費(fèi)前,最好多征詢家屬子女的意見,盡量在家人的陪同下購買,謹(jǐn)防針對老年人的欺詐消費(fèi)行為。
四、索要購物憑證,留意“三包”信息。務(wù)必索要發(fā)票等購物憑證,詢問“三包”期限,對于“隨時可退”“買貴退差價”等口頭約定最好加以書面?zhèn)渥⒒蛘吡舸嫦嚓P(guān)宣傳憑證。發(fā)生糾紛,可請求消保委組織調(diào)解或向市場監(jiān)管等行政部門投訴。
(來源:安徽省六安市市場監(jiān)管局)