“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動臨近，省市場監(jiān)督管理局、省消費(fèi)者協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)促銷活動期間消費(fèi)時，注意以下事項(xiàng)：

一、慎選對象

廣大消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)時，應(yīng)當(dāng)選擇證照資質(zhì)齊全、信用良好的電商平臺及平臺內(nèi)經(jīng)營者。切勿選擇首頁沒有公示互聯(lián)網(wǎng)信息備案、營業(yè)證照及其他特定商品或服務(wù)的經(jīng)營資格證件等信息的電商平臺和平臺內(nèi)經(jīng)營者。

二、理性購物

“直播購物”“網(wǎng)紅帶貨”“明星帶貨”已成為時下新型商業(yè)模式，消費(fèi)者下單前應(yīng)全面了解主播推薦商品的來源、功能、價格及售后服務(wù)，不盲目跟風(fēng)購買，不輕信私下承諾，不輕信絕對化用語，不被過于低廉的價格吸引，不通過私下交易方式購買商品。

三、保留證據(jù)

注意保留促銷活動細(xì)則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等網(wǎng)購交易信息，作為消費(fèi)維權(quán)的證據(jù)。

四、依法維權(quán)

廣大消費(fèi)者通過正規(guī)渠道購買的商品和服務(wù)，發(fā)生消費(fèi)爭議，可以向電商平臺客服進(jìn)行溝通協(xié)商解決，也可向電商平臺或者直接交易的市場主體所在轄區(qū)的消協(xié)組織及市場監(jiān)管部門投訴。

省市場監(jiān)管局、省消費(fèi)者協(xié)會提醒：當(dāng)你的合法權(quán)益受到侵害時，可撥打12315投訴舉報熱線或向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)反映，也可登錄全國12315網(wǎng)站、小程序、公眾號投訴舉報。

2023年6月12日