你見過

“代理退?！钡男V告嗎

宣稱“全額退?！薄巴伺f投新”

“任意險種無條件全退”

“全額退保教程”

......

這對一些亟需資金的保險消費者

無疑是巨大的誘惑

花樣百出的黑中介

組織、指使、教唆、誘導(dǎo)保險消費者

非正常退保

把“退?！弊龀闪恕吧狻?/p>

......

這些黑色產(chǎn)業(yè)鏈中

到底暗含哪些風(fēng)險

來看《中國消費者報》記者調(diào)查

“代理退?！钡降资莻€啥？

中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《保險銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)失信行為認(rèn)定指引》中對“代理退保”活動有明確定義，即:

個人或團體以牟取非法利益為目的，以維護保險消費者權(quán)益為由，采取惡意投訴舉報或者組織、指使、教唆、誘導(dǎo)客戶非正常退保，侵害客戶合法權(quán)益的活動。

“代理退?！庇心男┬问?？

“代理退保”組織或個人往往會冒充監(jiān)管部門或法律工作者，抓住消費者短期內(nèi)出現(xiàn)資金問題，利用保險消費者法律知識盲區(qū)哄騙客戶，聲稱可以幫其維權(quán)。

這些黑中介以“全額退?！钡葹榛献诱`導(dǎo)客戶，謊稱“保險公司涉欺詐可投訴”“長期持有保單將受損”“退舊投新更合算”，慫恿消費者退保，并誘導(dǎo)消費者簽署代理退保服務(wù)協(xié)議，牟取高達(dá)30%至50%的所謂“代理退?！弊稍冑M、手續(xù)費、保證金。

“代理退?！睅砟男╇[患？

首先是失去正常保險保障風(fēng)險。消費者退保后喪失了風(fēng)險保障，未來再次投保時，由于年齡、健康狀況的變化，可能將面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風(fēng)險。

其次是資金受損風(fēng)險?！按硗吮！钡膫€人和機構(gòu)收取高額“手續(xù)費”或“咨詢費”，還可能利用其所掌握的消費者銀行卡及身份證復(fù)印件等截留侵占消費者退保資金。有的保戶提前給對方手續(xù)費、咨詢費、保證金，錢一到賬就被對方拉黑。有的保戶被建議用退保金購買所謂“高收益”理財產(chǎn)品，結(jié)果遭遇詐騙陷阱。

第三是個人信息泄露風(fēng)險?！按硗吮！钡膫€人或機構(gòu)要求消費者提供身份證、保單、銀行卡號、聯(lián)系方式、家庭住址等隱私信息，消費者個人信息資料存在被泄露或被不法分子惡意使用的風(fēng)險，后續(xù)有可能要面臨垃圾短信、騷擾電話，甚至有可能被冒名辦理辦卡、借貸、套現(xiàn)等不法業(yè)務(wù)，賬戶錢款不翼而飛、個人名譽無端受毀等風(fēng)險隱患。

另外還可能涉及法律風(fēng)險。保險消費者如果受人教唆或指使，為達(dá)到退保目的而虛構(gòu)事實，編造理由，偽造證據(jù)資料，甚至違法干擾經(jīng)濟社會生活秩序，存在違法犯罪的風(fēng)險。

案例

前不久，以林某某為首的“代理退?！甭殬I(yè)團伙通過設(shè)立信息咨詢公司，雇請員工從事保險代為退保業(yè)務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布“可辦理全額退?！钡刃畔ⅲT導(dǎo)保險投保人委托該公司進(jìn)行代理退保，以杜撰、虛增保險公司違規(guī)行為的方式編寫投訴信，向監(jiān)管部門惡意投訴保險公司，以獲得全額或高比例的非正常退保金從中收取客戶“手續(xù)費”，福州市連江縣一家保險公司被迫損失13萬余元。

經(jīng)過福建省福州市連江縣公安局聯(lián)合專案組前期偵查，將6名犯罪嫌疑人移送檢察機關(guān)提起公訴。2023年2月2日，該案在連江縣人民法院一審公開開庭審理。2023年5月上旬，該案一審判決林某某等6名涉“代理退保”黑產(chǎn)不法人員犯“敲詐勒索罪”，依法分別判處拘役5個月（緩期8個月）到有期徒刑3年10個月不等的刑罰，并處2千至1萬元不等的罰金。

據(jù)悉，這也是全國首例以“敲詐勒索罪”公訴案件判決的“代理退?！焙诋a(chǎn)案件。

為此

福建省廈門市銀保監(jiān)管部門

曾對“代理退?！爆F(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查

并提出防范“代理退?！毕葳?/p>

風(fēng)險提示

要正確認(rèn)識保險功能，謹(jǐn)慎退保

如有退保需求，可通過官網(wǎng)、客服熱線、面訪等方式直接與保險公司取得聯(lián)系，詳細(xì)了解保險合同條款和退保后果，謹(jǐn)慎做出退保決定；

要通過合法途徑維護自身權(quán)益

保險合同糾紛，可向相關(guān)部門免費申請調(diào)解。如認(rèn)為保險公司涉嫌違反保險監(jiān)管法律法規(guī)，可通過信函、來訪、來電等方式向銀保監(jiān)管部門進(jìn)行反映，如實提供相關(guān)證據(jù)材料，依法維護自身合法權(quán)益；

要提高個人信息安全意識

保險消費者應(yīng)提高自我保護意識，不隨意向他人泄露個人信息，如遇不法分子竊取或非法利用個人信息、利用投訴和退保進(jìn)行詐騙以及遭受不法分子威脅、恐嚇等，應(yīng)第一時間向公安機關(guān)報案，以確保人身、財產(chǎn)安全。

來源/中國消費者報·中國消費網(wǎng)

記者/張文章