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網(wǎng)民投訴餐館“禁止外帶食物” 市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)回應(yīng)餐館無(wú)過(guò)錯(cuò)

2023-05-09 15:29:49 中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(閆冬)本網(wǎng)從人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”獲悉,近日,有網(wǎng)民投訴一餐館不準(zhǔn)消費(fèi)者自行攜帶外來(lái)食物。5月6日,南京市建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng)。

一網(wǎng)民質(zhì)疑店家以“食品安全”為由禁止外帶食品不合理

該網(wǎng)民投訴稱(chēng):“4月23日晚,攜幼兒來(lái)餐廳-解*·圍爐碳火燒肉(江灣天地店)用餐,點(diǎn)餐時(shí)咨詢(xún)有無(wú)三文魚(yú),被告知沒(méi)有,正好該餐廳對(duì)面有賣(mài)三文魚(yú)的店,在點(diǎn)餐后,去對(duì)面買(mǎi)了一份帶過(guò)來(lái),帶進(jìn)店后被告知不準(zhǔn)自行攜帶外來(lái)食物,本人表示無(wú)法接受,故沒(méi)有理會(huì),坐下用餐時(shí),服務(wù)員再次過(guò)來(lái),態(tài)度堅(jiān)決地表示禁止在店內(nèi)食用外帶物品(理由是怕食物中毒會(huì)怪到他們店),服務(wù)員表示要把我的三文魚(yú)冷藏起來(lái),但是我跟店里表示用餐過(guò)后要去看一場(chǎng)演出,三文魚(yú)無(wú)法放置過(guò)久,但是店員態(tài)度非常堅(jiān)決,并表示告知老板后,老板也是堅(jiān)決禁止外帶食物。無(wú)奈之下,只好帶著小朋友離開(kāi)此店(共十分鐘左右),期間店員表示你可以現(xiàn)在就離開(kāi),我都可以不收你錢(qián),但是就是不可以外帶食物進(jìn)店?!?/p>

網(wǎng)民認(rèn)為該商家有以下幾個(gè)問(wèn)題:1.店家以“食品安全”為由禁止外帶食品,很明顯這個(gè)理由并不成立。2.是否違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。3.在幼兒在場(chǎng)情況下,發(fā)生此事,對(duì)幼兒造成了一定的心理影響。希望有關(guān)部門(mén)重視起來(lái),可以給我們消費(fèi)者一個(gè)說(shuō)法。

監(jiān)管部門(mén)回應(yīng)店家無(wú)過(guò)錯(cuò)

對(duì)此,南京市建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)稱(chēng):1.關(guān)于店家以“食品安全”為由禁止外帶食品問(wèn)題。執(zhí)法人員與商家聯(lián)系并了解相關(guān)情況,該店鋪主營(yíng)“烤肉”,由顧客自行烤制、控制生熟程度,店鋪在店門(mén)前公告“謝絕一切外帶食物”。您提及攜帶食品“三文魚(yú)”進(jìn)入店內(nèi)食用,“三文魚(yú)”通常生食,需要專(zhuān)間制作,屬于高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)食品,混用存在食品安全風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)于是否違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》問(wèn)題?!斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的立法宗旨是鼓勵(lì)和保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng),保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。商家“謝絕一切外帶食物”,系商家根據(jù)其經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的特點(diǎn)所制定的條款,該條款并沒(méi)有擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,亦沒(méi)有侵害消費(fèi)者的權(quán)益,故商家并不存在違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的行為。

截圖來(lái)源:人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”

網(wǎng)友評(píng)論:不能消費(fèi)者的什么要求都滿(mǎn)足

本網(wǎng)注意到,該條留言回復(fù)被媒體報(bào)道后,引起眾多網(wǎng)友關(guān)注和評(píng)論。有人表示,“只要公示了就不違法,你不同意可以不進(jìn)去吃嘛!”也有人表示,以“食品安全”為由禁止外帶食品這個(gè)理由非常站得住。消費(fèi)者是上帝,上帝也不能無(wú)理取鬧。還有人說(shuō),比如自帶食物在火鍋店點(diǎn)個(gè)鍋底直接來(lái)吃,都這樣操作干脆關(guān)門(mén)。也有人對(duì)該局的回復(fù)評(píng)價(jià)道,“沒(méi)有和稀泥,不能消費(fèi)者的什么要求都滿(mǎn)足?!薄斑@個(gè)商家考慮問(wèn)題周到,三文魚(yú)是生魚(yú)片,吃出問(wèn)題算誰(shuí)的?”從評(píng)論來(lái)看,網(wǎng)友的主流觀點(diǎn)是贊同店家做法,稱(chēng)贊監(jiān)管部門(mén)沒(méi)有和稀泥。

(責(zé)任編輯:崔立明)
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