中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 上海市場監(jiān)管部門持續(xù)深化服務(wù)型監(jiān)管，針對殯葬服務(wù)過程中價格不透明、違規(guī)亂收費、混淆傍名牌等現(xiàn)象，深入治理殯葬行業(yè)存在的突出問題，進(jìn)一步強(qiáng)化對殯儀館、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和喪葬用品市場監(jiān)管。現(xiàn)選取一批典型違法行為類型予以公布，希望殯葬服務(wù)企業(yè)引以為戒，加強(qiáng)價格行為自律，避免觸碰法律“紅線”。

市場監(jiān)管部門接舉報，反映某殯葬服務(wù)的從業(yè)人員姜某在未提供完整殯葬服務(wù)的情況下收取逝者家屬服務(wù)費用。

經(jīng)查，當(dāng)事人姜某在向逝者家屬提供代辦殯葬服務(wù)及銷售殯葬用品的過程中，未提供價目明細(xì)、未明確告知具體項目價格，提供服務(wù)的過程中未進(jìn)行明碼標(biāo)價。

當(dāng)事人的行為違反了《價格法》第十三條第一款的規(guī)定，構(gòu)成不明碼標(biāo)價的違法行為。市場監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并對其作出罰款人民幣5000元整的行政處罰。

市場監(jiān)管部門接到群眾舉報，反映上海某醫(yī)院太平間違規(guī)收取遺體停放服務(wù)費用。

經(jīng)查，當(dāng)事人某咨詢公司在與該醫(yī)院簽訂委托管理合同，承包該醫(yī)院太平間后，向逝者家屬提供遺體包扎轉(zhuǎn)運(yùn)、消毒、冰箱存放等服務(wù)，并收取相關(guān)費用。在此過程中，當(dāng)事人為了賺取更多利潤，其實際收費并未執(zhí)行在太平間所公示的收費標(biāo)準(zhǔn)，而是故意模糊計價單位和服務(wù)項目的內(nèi)涵，誤導(dǎo)逝者家屬，以“打包價”的名義，收取高額費用。

當(dāng)事人的行為違反了《價格法》第十四條第四項以及《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第六條的規(guī)定，構(gòu)成價格欺詐的違法行為。市場監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并作出沒收期限屆滿沒有退還的159500元整的多收價款、罰款人民幣797500元整的行政處罰。

市場監(jiān)管部門接市民舉報，反映某唐姓男子無照從事殯葬服務(wù)。

經(jīng)查，當(dāng)事人唐某在未取得營業(yè)執(zhí)照的情況下在某社區(qū)內(nèi)從事殯葬服務(wù)的經(jīng)營活動。

當(dāng)事人的行為違反了《無證無照經(jīng)營查處辦法》第二條的規(guī)定，構(gòu)成無照經(jīng)營的違法行為。市場監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，并對其作出沒收違法所得2500元整，罰款人民幣1000元整的行政處罰。

市場監(jiān)管部門接市民舉報，反映某殯葬用品銷售公司在經(jīng)營活動中有冒充龍華殯儀館的行為。

經(jīng)查，當(dāng)事人為了取得競爭優(yōu)勢、招攬更多業(yè)務(wù)，在未經(jīng)上海市龍華殯儀館授權(quán)和同意的情況下，在自身公司網(wǎng)站上發(fā)布了上海市龍華殯儀館的外觀圖片、簡介、聯(lián)系方式（該聯(lián)系方式實為當(dāng)事人承攬殯葬業(yè)務(wù)的電話）等信息，并利用搜索引擎推廣服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞，使消費者在搜索“龍華殯儀”時首頁搜索到上述含有“上海龍華殯儀館”等內(nèi)容的自有網(wǎng)站，使一般消費者誤認(rèn)為當(dāng)事人與上海市龍華殯儀館存在特定聯(lián)系。

當(dāng)事人的行為違反了《反不正當(dāng)競爭法》第六條第二項所指的足以引人誤認(rèn)為與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為。市場監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，并對其作出罰款人民幣100000元整的行政處罰。

市場監(jiān)管部門在對本市某殯儀館開展價格檢查時，發(fā)現(xiàn)該單位存在未按照政府定價文件中所規(guī)定的“接尸基準(zhǔn)費5公里以內(nèi)（含5公里）每具收費50元，5公里以上每公里按2.5元收費”的收費標(biāo)準(zhǔn)，存在多收取接尸費的情況。

當(dāng)事人的行為違反了《價格法》第十二條的規(guī)定，構(gòu)成不執(zhí)行政府定價的違法行為。市場監(jiān)管部門對其作出沒收違法所得423560.9元的行政處罰。（供稿：上海市市場監(jiān)管局）