商家卷款跑路、企業(yè)停業(yè)失聯(lián)

申請(qǐng)退費(fèi)遭拒……

這種侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為

就應(yīng)該曝光！

2022年1月1日至2022年12月31日

深圳市消委會(huì)共收到

預(yù)付式消費(fèi)投訴44095宗

其中投訴經(jīng)營(yíng)者停業(yè)或跑路的投訴10406宗

占預(yù)付式消費(fèi)投訴總量的23.6%

深圳市消委會(huì)決定重拳出擊！

將21家“跑路”、未退還消費(fèi)者預(yù)付款的企業(yè)

及其主要負(fù)責(zé)人的信用信息推送至

深圳市公共信用中心

通過(guò)深圳信用網(wǎng)，公開(kāi)披露！

? 深圳市七田真創(chuàng)業(yè)投資有限責(zé)任公司

?? 投訴簡(jiǎn)要

2022年5月6日至8月8日期間，深圳市消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市七田真創(chuàng)業(yè)投資有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱在該公司購(gòu)買(mǎi)少兒培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。

接到投訴后，市消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。后市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。

?? 推送信息

? 深圳市喜七噠信息有限公司

?? 投訴簡(jiǎn)要

2022年1月至11月期間，深圳市消委會(huì)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市喜七噠信息有限公司及各區(qū)分公司的投訴。消費(fèi)者訴稱在該公司購(gòu)買(mǎi)少兒培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。

接到投訴后，市消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。市消委會(huì)已向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。

?? 推送信息

▲工作人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

? 思可教育投資開(kāi)發(fā)（深圳）有限公司

?? 投訴簡(jiǎn)要

2022年1月5日至12月2日期間，深圳市消委會(huì)接到消費(fèi)者對(duì)思可教育投資開(kāi)發(fā)（深圳）有限公司（以下簡(jiǎn)稱為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱在該公司購(gòu)買(mǎi)少兒培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。

接到投訴后，市消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。市消委會(huì)已向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。

?? 推送信息

? 美聯(lián)教育（深圳）有限公司

?? 投訴簡(jiǎn)要

2022年1月7日至12月23日期間，深圳市消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)美聯(lián)教育（深圳）有限公司（以下簡(jiǎn)稱為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱在該公司購(gòu)買(mǎi)英語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。

接到投訴后，市消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款訴求無(wú)果，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。后市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。

?? 推送信息

▲工作人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

? 深圳市美聯(lián)國(guó)際教育有限公司

?? 投訴簡(jiǎn)要

2022年1月11日至12月26日期間，深圳市消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市美聯(lián)國(guó)際教育有限公司（以下簡(jiǎn)稱為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱在該公司購(gòu)買(mǎi)英語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。

接到投訴后，市消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。后市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。

?? 推送信息

? 深圳市朵舞文化傳播有限公司

?? 投訴簡(jiǎn)要

2022年3月7日至12月27日期間，深圳市消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市朵舞文化傳播有限公司（以下簡(jiǎn)稱為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱在該公司購(gòu)舞蹈培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。

接到投訴后，市消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。后向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。

?? 推送信息

? 深圳市海迪體育科技有限公司

?? 投訴簡(jiǎn)要

2022年11月21日至12月8日期間，福田區(qū)消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市海迪體育科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱在該公司購(gòu)買(mǎi)健身會(huì)員服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。

接到投訴后，區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。后市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。

?? 推送信息

? 深圳市海式摩術(shù)保健按摩有限公司

?? 投訴簡(jiǎn)要

2022年11月1日，寶安區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市海式摩術(shù)保健按摩有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱在該公司購(gòu)買(mǎi)按摩保健會(huì)員卡后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。

接到投訴后，區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。后市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。

?? 推送信息

▲工作人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

? 深圳市立刻說(shuō)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

?? 投訴簡(jiǎn)要

2022年1月5日至12月15日期間，深圳市消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市立刻說(shuō)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱在該公司購(gòu)買(mǎi)英語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。

接到投訴后，市消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。后市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。

?? 推送信息

? 深圳市潤(rùn)海國(guó)際教育咨詢有限公司

?? 投訴簡(jiǎn)要

2022年10月31日，深圳市消委會(huì)接到多名消費(fèi)者對(duì)深圳市潤(rùn)海國(guó)際教育咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱為該公司）的投訴。消費(fèi)者訴稱在該公司購(gòu)買(mǎi)少兒培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。

接到投訴后，市消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。后市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。

?? 推送信息

▲工作人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

人無(wú)信則不立，企業(yè)經(jīng)營(yíng)更是如此

一處失信，處處受限！

深圳市消委會(huì)希望廣大經(jīng)營(yíng)者

依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

珍愛(ài)企業(yè)信用“羽毛”

切勿侵害消費(fèi)者合法權(quán)益！

同時(shí)，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：

01

謹(jǐn)慎選擇

盡量選擇注冊(cè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)、規(guī)模較大、證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)好的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)。

02

降低風(fēng)險(xiǎn)

選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)應(yīng)降低預(yù)付額度、縮短預(yù)付周期消費(fèi)。              

03

留存證據(jù)

簽訂預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)合同前，認(rèn)真閱讀有關(guān)會(huì)員細(xì)則、退費(fèi)規(guī)則等條款，詳細(xì)了解自身權(quán)利和義務(wù)，并保存活動(dòng)頁(yè)面截圖、支付記錄及其他相關(guān)消費(fèi)維權(quán)憑證。

04

及時(shí)維權(quán)

如遇消費(fèi)糾紛，可通過(guò)撥打（0755）12345向相關(guān)行政部門(mén)投訴，或通過(guò)“315消費(fèi)通”小程序、撥打（0755）966315向深圳市消委會(huì)投訴。