投訴時(shí)間：2023-02-24 16:30:11

投訴主題：杭州耕耘食品科技公司欺騙消費(fèi)者

產(chǎn)品名稱：新農(nóng)哥甘栗仁

企業(yè)名稱：杭州耕耘食品科技有限

企業(yè)地址：未提供

企業(yè)類(lèi)型：食品飲料

投訴訴求：退款、三倍賠償

投訴內(nèi)容：本人于2022.12.6通過(guò)某電商平臺(tái)“新農(nóng)哥官方旗艦店”購(gòu)買(mǎi)“甘栗仁”（訂單：256621080819），付款后商家長(zhǎng)期不發(fā)貨，催單不理，問(wèn)就是“疫情原因”。商家稱“發(fā)貨地快遞全線停發(fā)”，但卻不肯提供任何來(lái)自快遞公司的通知文件。本人之后購(gòu)買(mǎi)了其他商品，與該商家協(xié)商退款并賠償損失（紅包過(guò)期），遭到拒絕。1月份商家不顧本人因長(zhǎng)期收不到貨已另購(gòu)商品的情況和決定退款的意愿，將商品強(qiáng)行發(fā)貨。本人拒收后商家將商品收回，但一直不肯退款。商家承認(rèn)，在本人下單時(shí)其已知無(wú)法發(fā)貨的事實(shí)，卻未告訴本人，而且在之后近一個(gè)月時(shí)間里仍然繼續(xù)將商品上架出售欺騙其他消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，商家明知交易無(wú)法達(dá)成卻隱瞞這一事實(shí)，構(gòu)成欺詐，要求退一賠三。

圖片憑證：

投訴進(jìn)度：處理中

注：以上文字、圖片為消費(fèi)者(網(wǎng)友）投訴內(nèi)容，本網(wǎng)僅對(duì)內(nèi)容進(jìn)行形式審核，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，如有轉(zhuǎn)載須取得本網(wǎng)授權(quán)且注明來(lái)源（黑牛投訴）。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)刪除。