中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)浙江省麗水市市場監(jiān)管局網(wǎng)站消息，近年來，預(yù)付式消費(fèi)在美容美發(fā)、娛樂健身、果蔬零售、餐飲服務(wù)等多種消費(fèi)領(lǐng)域廣泛使用，在為消費(fèi)者帶來方便與實(shí)惠的同時(shí)，也引發(fā)了不少消費(fèi)糾紛。今年來，麗水12345熱線平臺(tái)接到多起此類消費(fèi)投訴，主要涉及服務(wù)質(zhì)量下降、違反合同約定、關(guān)門跑路不予退費(fèi)等問題。針對(duì)預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)存在的諸多風(fēng)險(xiǎn)，麗水市消保委發(fā)布2023年第2號(hào)消費(fèi)提示，特別提醒廣大消費(fèi)者：預(yù)付式消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者選擇需謹(jǐn)慎。

一、選擇證照齊全的商家

消費(fèi)者在購買預(yù)付式消費(fèi)卡時(shí)，要注意查看經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照，可以通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”等企業(yè)信息公示平臺(tái)，查詢經(jīng)營者注冊登記、許可審批、行政處罰、經(jīng)營異常等信息，充分了解經(jīng)營者的經(jīng)營狀況和市場信譽(yù)。盡量選擇規(guī)模大、證照齊全、經(jīng)營狀況較好、服務(wù)質(zhì)量佳、誠信度好的商家，不要因?yàn)檩p信商家廣告宣傳和優(yōu)惠力度而忽視了潛在風(fēng)險(xiǎn)，使自己合法權(quán)益受到損害。

二、辦卡金額按需適量

消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)適量充值。謹(jǐn)慎選擇一次性充值金額過多、服務(wù)期限過長的預(yù)付式消費(fèi)，辦卡后要及時(shí)消費(fèi)，避免因使用時(shí)間過長，遭遇商家因經(jīng)營不善倒閉、跑路等不確定因素。此外，消費(fèi)者還需要時(shí)常關(guān)注商家經(jīng)營狀況，及時(shí)了解裝修、轉(zhuǎn)讓等信息情況。

三、細(xì)化約定服務(wù)內(nèi)容

細(xì)化約定服務(wù)內(nèi)容。在辦理預(yù)付卡時(shí)，消費(fèi)者要仔細(xì)了解和閱讀辦卡說明，不要圖方便或輕信商家的口頭承諾。應(yīng)與商家簽訂書面合同，在合同中載明經(jīng)營者的名稱、地址、聯(lián)系方式、優(yōu)惠措施，詳細(xì)約定預(yù)付卡的使用范圍、有效期限、服務(wù)項(xiàng)目、退款條件、違約責(zé)任等條款，同時(shí)要特別注意終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定，不能用口頭約定代替合同，以免日后發(fā)生消費(fèi)糾紛無據(jù)可依，給維權(quán)帶來困難。

四、妥善保留預(yù)付憑證

消費(fèi)者選擇了預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)后，在每次使用后，要及時(shí)核對(duì)消費(fèi)余額，防止余額意外丟失。要注意妥善保存好預(yù)付憑證、合同或協(xié)議、宣傳單、發(fā)票等證據(jù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)商家有經(jīng)營異常、無故不提供服務(wù)等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)與商家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，可以撥打12345熱線向有關(guān)部門咨詢、投訴或舉報(bào)，采取有效措施減少損失，有效維護(hù)自身的合法權(quán)益。