智能聊天機器人ChatGPT火遍全球，引得國內(nèi)用戶爭相體驗。在其開發(fā)者OpenAI并未開放國內(nèi)用戶注冊使用的情況下，網(wǎng)上出現(xiàn)了眾多代注冊ChatGPT賬號服務、山寨版ChatGPT，并收取費用。為維護廣大消費者合法權(quán)益，廣東省消費者委員會發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者——

ChatGPT大火，謹防不良商家蹭熱度非法謀利

ChatGPT是一種基于人工智能技術(shù)的對話機器人，它可以通過學習人類語言來實現(xiàn)自然、流暢的人機對話，同時還能進行郵件、視頻腳本、文案、代碼撰寫等任務。ChatGPT由國外的OpenAI公司研發(fā)，一經(jīng)發(fā)布便迅速火遍全球，在國內(nèi)亦引起廣泛關(guān)注。但目前ChatGPT只有海外版本，并不能在國內(nèi)使用。這就給一些不法分子提供了可乘之機，他們借ChatGPT熱度，牟取非法利益，侵害消費者合法權(quán)益。對此，廣東省消費者委員會提醒廣大消費者應注意以下方面：

一、代注冊賬號涉嫌非法經(jīng)營，賬號可能被收回

ChatGPT的正版服務由境外機構(gòu)提供，國內(nèi)用戶須使用境外IP，并通過海外手機號碼短信驗證方可登錄，這將不少國內(nèi)用戶拒之門外。于是，一些不良商家就從中“嗅”到了商機，在相關(guān)論壇或者所謂的ChatGPT注冊教程里偷偷嵌入兜售ChatGPT賬號、代注冊ChatGPT賬號服務的鏈接，消費者點擊鏈接即可跳轉(zhuǎn)進行交易。需要注意的是，《工業(yè)和信息化部關(guān)于清理規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡接入服務市場的通知》（工信部信管函〔2017〕32號）明確規(guī)定，未經(jīng)電信主管部門批準，不得自行建立或租用專線（含虛擬專用網(wǎng)絡VPN）等其他信道開展跨境經(jīng)營活動。所以這些以營利為目，未辦理國家相關(guān)行政許可的代注冊商家，搭建或使用VPN進行注冊賬號，擅自經(jīng)營買賣國外賬號的行為，涉嫌非法經(jīng)營。消費者購買后，不僅無售后服務保障，而且賬號還可能被賣家收回，或者遇到一號多售的情況，影響使用體驗。

二、“山寨”版ChatGPT收費套路多，對話質(zhì)量差

除代注冊ChatGPT賬號或販賣ChatGPT賬號之外，各種“山寨”版ChatGPT更是層出不窮，以免費試用為噱頭，吸引用戶注冊使用后，再推出收費服務。主要有兩種模式，一種是聲稱取得ChatGPT官方接口，以“中間人”角色傳輸問題和回復；另一種則是純粹的“山寨”程序。在收費方面，有的按對話次數(shù)充值收費，如9.99元/20次、99.99元/1300次、199.99元/3000次等；有的收取會員費，如199元月度會員、399元季度會員、999元年度會員等；有的需要觀看廣告方可使用。這些產(chǎn)品大多只是借用ChatGPT熱度賺錢牟利，而非真正的ChatGPT，其聊天能力和ChatGPT相去甚遠，有些回復是統(tǒng)一的應答話術(shù)，甚至答非所問，對話質(zhì)量低下。

三、隨意下載相關(guān)APP程序或注冊賬號，存在諸多風險

不少APP、公眾號、小程序打著ChatGPT、智能AI等旗號，誘導用戶下載或注冊，除借機牟利外，可能還存在其他侵害消費者權(quán)益的風險。一是一些APP或應用程序可能會收集和濫用用戶個人信息數(shù)據(jù)，侵害用戶個人信息安全權(quán)，消費者須謹慎提供個人信息；二是虛假的AI語言模型質(zhì)量差，響應不準確或不恰當，服務質(zhì)量低，而且一些以短期牟利為目的的程序，收取用戶會員費或套餐費用后，可能隨時關(guān)閉跑路，用戶售后服務無保障；三是一些虛假應用程序可能包含惡意軟件，進而危及用戶設備或數(shù)據(jù)安全。

四、直接引用ChatGPT答案，可能涉嫌侵權(quán)或違規(guī)

ChatGPT的“超能力”讓各行業(yè)感到興奮，同時也帶來了隱憂。因為ChatGPT是由大量數(shù)據(jù)訓練出來的語言模型，在訓練的過程中會用到受著作權(quán)保護的素材，因此直接引用ChatGPT答案，可能會涉及侵犯他人著作權(quán)等問題。此外，由ChatGPT提供的知識，即使不侵害著作權(quán)，也可能存在學術(shù)倫理問題。目前全球已有多家期刊、出版機構(gòu)禁止將ChatGPT列為論文合著者，多所高校禁止學生使用ChatGPT。因此，無論是使用“正版”還是“山寨”ChatGPT，用戶都應謹慎引用其答案，避免違法違規(guī)風險。

不可否認，智能AI是未來的重要發(fā)展趨勢，消費者對ChatGPT的興趣和想第一時間體驗的心情可以理解，但也要理性冷靜地看待，在使用該類產(chǎn)品的過程中要注意合法合規(guī)，對于一些涉嫌違法違規(guī)的服務，應當提高警覺和加強辨別，特別是要擦亮眼睛，謹防不良商家利用此機會非法謀利，避免投入金錢后難以獲得應有的服務，甚至造成更大損失。

（來源：廣東消委會）