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中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2月8日，安徽省岳西縣市場(chǎng)監(jiān)管局受理一起投訴，40余名消費(fèi)者反映在某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繳納2000元至5000元不等的培訓(xùn)費(fèi)，共計(jì)15萬余元，但實(shí)際上課僅有半年后突然停業(yè)，經(jīng)營(yíng)者拒接電話，剩余費(fèi)用未退還。
岳西縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員通過不同方式和上述培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者取得聯(lián)系，耐心細(xì)致講解有關(guān)法律法規(guī)，提出解決問題的建議，得到該經(jīng)營(yíng)者認(rèn)可。其表示，停止?fàn)I業(yè)原因是培訓(xùn)場(chǎng)地不符合政策要求，難以承受升級(jí)改造的資金投入。針對(duì)學(xué)員要求的退費(fèi)問題，該經(jīng)營(yíng)者表示其正在外地籌集資金，將會(huì)和學(xué)員一一核實(shí)需退金額，并作出具體時(shí)間承諾。
隨后，岳西縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員將上述情況反饋給要求退費(fèi)的學(xué)員代表，征得同意，糾紛及時(shí)化解。（岳西縣市場(chǎng)監(jiān)管局 崔小高）
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