中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “春節(jié)”日益臨近,為保障消費者合法權(quán)益,安徽省淮北市市場監(jiān)督管理局發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者理性消費,謹防網(wǎng)購陷阱,依法維權(quán)。
一是查看資質(zhì)拒絕無照商家。消費者在網(wǎng)購時務必先查看電子商務經(jīng)營者資質(zhì)的相關信息,確保網(wǎng)店正規(guī)合法。同時要注意商品的合法資質(zhì)。
二是避免“天價”防疫物資。廣大消費者在購買防疫用品時一定要擦亮眼睛,查看商品是否明碼標價、是否有強制搭售等行為。
三是謹慎選擇直播帶貨商品。消費者要選擇正規(guī)的直播平臺、規(guī)范店鋪、信譽高的主播,清楚了解主播所推薦商品的來源、功能、質(zhì)量以及效果和退換貨問題,
四是慎重購買老幼產(chǎn)品。牢記保健品沒有治療作用,不能代替藥品,不要輕信不法商家虛假宣傳和免費承諾。認真查看商品標識、配料表、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期以及食品生產(chǎn)許可證、檢驗合格證等內(nèi)容,并注意其外觀及質(zhì)量狀況。
五是各種規(guī)則中看清隱藏條款。消費者在購物前要“擦亮”眼睛,看清隱藏的條款中有沒有排除、限制消費者權(quán)利,減輕、免除經(jīng)營者責任,加重消費者責任的不公平、不合理規(guī)定,確認商品是否屬于“七天無理由退貨”和“三包”的范圍,以免選購后的利益受損。“簽收商品即視為認可商品質(zhì)量合格”、“經(jīng)營者享有單方解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)”、“一經(jīng)拆封概不退換”等都屬于霸王條款。
六是留存憑證以便日后維權(quán)。注意保留商家信息、宣傳介紹、收/送貨憑單、直播鏈接、定/銷貨單、支付貨款憑證、轉(zhuǎn)賬明細、產(chǎn)品說明書、加蓋經(jīng)營者印章的發(fā)票、購物小票等證據(jù),網(wǎng)絡消費時注意保留交易快照、聊天記錄、快遞單、驗貨視頻等,一旦出現(xiàn)消費糾紛,若與經(jīng)營者協(xié)商不成,可向平臺客服投訴或撥打12315向網(wǎng)店經(jīng)營者所在地市場監(jiān)管部門或消費者組織投訴,維護自身合法權(quán)益。(來源:安徽省淮北市市場監(jiān)管局)