中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近年來由于“考公”市場的熱度持續(xù)升溫，相關(guān)的教育培訓(xùn)機構(gòu)也是相當(dāng)火爆。為應(yīng)對國考、省考、選調(diào)生等筆試、面試，不少大學(xué)畢業(yè)生都會參加各種培訓(xùn)班、協(xié)議班來提高自己的通過率。各種培訓(xùn)機構(gòu)也紛紛都打出“不過退費”的承諾，宣傳花樣層出不窮。近段時間，廣西南寧市市場監(jiān)管部門陸續(xù)接到多起涉及“公考”培訓(xùn)的投訴舉報。對此，南寧市市場監(jiān)督管理局12315中心發(fā)布2022年第13號消費提示，提示廣大考生：謹慎選擇、細簽合同、依法維權(quán)。

一、謹慎選擇、理性消費。在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時，可通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”核實教育培訓(xùn)機構(gòu)的證照資質(zhì)等相關(guān)信息，選擇證照齊全、品牌過硬、口碑較好、師資較強、經(jīng)營狀態(tài)穩(wěn)定的教育培訓(xùn)機構(gòu)，不要輕信街頭“小廣告”對所謂“培訓(xùn)效果”的夸大宣傳，切勿盲目輕信培訓(xùn)機構(gòu)的“保過班”、“協(xié)議班”，切勿沖動繳費。如培訓(xùn)機構(gòu)未取得辦學(xué)許可證，建議謹慎選擇。

二、細簽合同、明確雙責(zé)。消費者要注意與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂培訓(xùn)合同，仔細核對合同中關(guān)于收費標準、課程設(shè)置、服務(wù)內(nèi)容等條款是否與培訓(xùn)機構(gòu)口頭承諾、廣告宣傳相一致，并仔細查看培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)于退費的承諾時是否在合同中載明清楚，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。針對某些“先過關(guān)后付費”“公考保過班”等協(xié)議班，雙方要明確約定付費及退費的相關(guān)條款。一旦發(fā)生消費爭議，以便依據(jù)合同進行維權(quán)。

三、保留憑證、依法維權(quán)。由于此類培訓(xùn)費用金額較大，消費者應(yīng)提高風(fēng)險防范意識，理性消費，量力而行，同時，要注意留存好合同文本、交易憑據(jù)、溝通記錄等憑證材料，如遇糾紛，及時通過法律途徑維護自身的合法權(quán)益。一旦發(fā)生消費糾紛，消費者應(yīng)先與培訓(xùn)機構(gòu)或連鎖的上一級機構(gòu)協(xié)商處理，如不能解決，應(yīng)當(dāng)收集、固定有關(guān)證據(jù)，及時向行業(yè)主管部門或撥打12345進行投訴舉報。（通訊員 熊至娟）