中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊  “雙十一”到來，各大電商平臺紛紛加大促銷力度，“跨店滿減、優(yōu)惠券、領(lǐng)紅包等”越來越多的噱頭玩法讓消費(fèi)者應(yīng)接不暇。陜西省寶雞市12315投訴舉報處置中心發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者合理計劃、理性消費(fèi)，防范風(fēng)險。

促銷規(guī)則要理清、合理再去下訂單

面對各大平臺及商家推出花樣繁多的促銷活動，消費(fèi)者需要仔細(xì)閱讀促銷規(guī)則，一些促銷規(guī)則設(shè)計復(fù)雜，需要消費(fèi)者耐心細(xì)致地讀懂、認(rèn)清、明確相關(guān)的規(guī)則和內(nèi)容，否則極有可能落入一些不公平的格式條款的套路之中。消費(fèi)者在面對商家“優(yōu)惠、買一送一、清倉、返券”等促銷打折活動時應(yīng)保持頭腦清醒，并注意區(qū)分到手價、尾款價、預(yù)售價等計價方式，貨比三家，通過多平臺多渠道對比價格，認(rèn)真了解預(yù)售時間、參與品牌、優(yōu)惠模式，提前規(guī)劃好購物時間和目標(biāo)。多渠道查看商品評價，選擇真正適合自己的商品。

精挑細(xì)選是首選、網(wǎng)上便宜別貪戀

網(wǎng)購時一定要選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、規(guī)模大、信譽(yù)高、口碑好的購物平臺和網(wǎng)店。信譽(yù)等級越高、交易量越大，相比較而言誠信度就更好。貨比三家，網(wǎng)購前，要對商品多搜、多查、多對比。對于甩賣、清倉、最低價等優(yōu)惠打折的商品更要仔細(xì)對比，核實優(yōu)惠真實性。很多人在網(wǎng)上購物圖得就是個快捷便宜方便，如果網(wǎng)上商城的商品價格略低于市面上同類商品的價格這是在合理的價格范圍內(nèi)，消費(fèi)者可理性進(jìn)行選擇，但是千萬要注意那些便宜幾倍、甚至便宜得離譜的商品，這些商品需要消費(fèi)者理性下單、謹(jǐn)慎購買。

提防套路慎購買，理性消費(fèi)是關(guān)鍵

傳統(tǒng)電商平臺、短視頻平臺、直播帶貨都成了當(dāng)下最流行的銷售方式。在直播帶貨模式下，消費(fèi)者更容易因為直播營造的稀缺、不買就虧的氛圍中沖動下單?！半p11”期間在電商各種花式活動刺激下，消費(fèi)者極易沖動消費(fèi)?！安亮痢毖劬Γ诟鞣N規(guī)則中看清隱藏條款，避免陷入商家“先提價后打折” 、借促銷表面讓利實則清庫存、預(yù)付定金直減等套路；切勿輕信“電商專供”“拼購”等各種“噱頭”；不要被“拍兩套更優(yōu)惠”等字眼沖昏頭腦，往往購買了超過實際使用需求量的商品，最后導(dǎo)致浪費(fèi)。而比價、選購、湊單等也耗費(fèi)了不少的精力和時間。因此，消費(fèi)者一定要理性購物，按需購買，根據(jù)自身實際需要適度囤貨。同時盡量選擇第三方支付平臺付款或貨到驗貨后付款，切忌不要向網(wǎng)站提供的個人賬戶直接付款。收貨時應(yīng)及時驗貨，如果遇到快遞人員要求不交貨款不能驗貨，可采取拒收或驗貨后才付款的方式。

購物憑證要保全，方便糾紛來維權(quán)

主動向商家索要購物發(fā)票，網(wǎng)購時應(yīng)及時保存好相關(guān)原始記錄，如：產(chǎn)品頁面宣傳、商家承諾內(nèi)容截圖、聊天記錄、購買記錄、支付憑證、物流信息等，防止商家刪除相關(guān)信息給后期維權(quán)帶來難度。網(wǎng)購一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要第一時間與商家或購物平臺協(xié)商解決處理，無法解決的，請立即向第三方交易平臺所在地或經(jīng)營者所在地市場監(jiān)管部門投訴解決。

寶雞市12315投訴舉報處置中心提醒廣大消費(fèi)者，在網(wǎng)購過程中如果發(fā)現(xiàn)權(quán)益受到侵害，請及時撥打12315或登陸12315投訴舉報平臺進(jìn)行投訴舉報，依法主動維護(hù)自身合法權(quán)益。（陜西省寶雞市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊）