中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 一年一度“雙11”電商購(gòu)物節(jié)臨近，商家紛紛推出優(yōu)惠活動(dòng)，為守護(hù)消費(fèi)安全，河南濟(jì)源市消保委結(jié)合近年“雙11”消費(fèi)者投訴情況發(fā)布消費(fèi)警示。

吃透促銷(xiāo)規(guī)則防止商家套路

為提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，平臺(tái)和商家推出種類(lèi)繁多的預(yù)售、紅包、滿(mǎn)減、優(yōu)惠券等活動(dòng)，格式條款眾多，規(guī)則設(shè)計(jì)復(fù)雜。對(duì)此，濟(jì)源市消保委提醒消費(fèi)者了解各種優(yōu)惠措施門(mén)檻限制、適用產(chǎn)品品類(lèi)、疊加使用條件和售后服務(wù)措施等，避免消費(fèi)糾紛。

當(dāng)心促銷(xiāo)短信提高防詐意識(shí)

濟(jì)源市消保委提醒消費(fèi)者，面對(duì)陌生短信，應(yīng)保持警惕，勿點(diǎn)擊不明鏈接或回復(fù)信息，不隨意填寫(xiě)個(gè)人信息，及時(shí)拉黑屏蔽詐騙號(hào)碼，謹(jǐn)防上當(dāng)。

提前收藏關(guān)注 謹(jǐn)防虛假低價(jià)

“雙11”是商家精心準(zhǔn)備的促銷(xiāo)節(jié)，但近年消費(fèi)者價(jià)格投訴顯示，部分商家促銷(xiāo)價(jià)格“先漲后降”，最終成交價(jià)與日常購(gòu)物價(jià)格相差無(wú)幾。對(duì)此，提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前提早收藏需購(gòu)商品，關(guān)注價(jià)格走勢(shì)，避免價(jià)格消費(fèi)陷阱。

理性面對(duì)直播 切忌沖動(dòng)消費(fèi)

當(dāng)前，明星直播帶貨火熱，但近年明星帶貨“翻車(chē)”事件時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，濟(jì)源市消保委建議消費(fèi)者理性看待明星效應(yīng)，選擇信譽(yù)高、口碑好的直播帶貨商家交易。

購(gòu)買(mǎi)時(shí)，勿脫離平臺(tái)私下交易，不匯款至私人賬戶(hù)以及通過(guò)發(fā)送付款鏈接頁(yè)面或者掃描二維碼等方式進(jìn)行付款。

了解發(fā)退貨政策 及時(shí)維護(hù)權(quán)益

“雙11”期間，商家因交易量增加可能影響發(fā)貨速度，消費(fèi)者對(duì)急需品要提前和商家明確發(fā)貨時(shí)間。同時(shí)，消費(fèi)者還應(yīng)了解退換貨政策，關(guān)注所購(gòu)產(chǎn)品是否享受七日無(wú)理由退貨，明確退貨運(yùn)費(fèi)承擔(dān)等問(wèn)題，到貨后當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，確認(rèn)無(wú)誤后再簽收。

消費(fèi)者發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可及時(shí)聯(lián)系商家或者電商平臺(tái)協(xié)商處理，協(xié)商不成的，可向經(jīng)營(yíng)者所在地的消協(xié)組織或者市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴。（來(lái)源：濟(jì)源市場(chǎng)監(jiān)管）