7月26日，為進一步加強對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，推進消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)，深圳市消費者委員會（以下簡稱“深圳市消委會”）將7家“跑路”、未按約定退還消費者預(yù)付款的企業(yè)及其主要負(fù)責(zé)人的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過深圳信用網(wǎng)公開披露。

2022年1月1日至2022年6月30日期間，深圳市消費者委員會共收到預(yù)付式消費投訴23299宗，環(huán)比下降24.69%，其中消費者投訴經(jīng)營者停業(yè)或跑路的投訴有4349宗，占預(yù)付式消費投訴總量的18.67%。針對預(yù)付式消費不良經(jīng)營者“跑路”頻發(fā)的問題，深圳市消委會提醒廣大消費者：

1.謹(jǐn)慎選擇。盡量選擇注冊經(jīng)營時間較長、規(guī)模較大、證照齊全、市場信譽好的企業(yè)進行消費。

2.降低風(fēng)險。選擇預(yù)付式消費時應(yīng)降低預(yù)付額度、縮短預(yù)付周期。

3.留存證據(jù)。簽訂預(yù)付式消費服務(wù)合同前，認(rèn)真閱讀有關(guān)會員細(xì)則、退費規(guī)則等條款，詳細(xì)了解自身權(quán)利和義務(wù)，并保存活動頁面截圖、支付記錄及其他相關(guān)消費維權(quán)憑證。

4.及時維權(quán)。如遇消費糾紛，可通過撥打（0755）12345向相關(guān)行政部門投訴，或通過“315消費通”小程序、撥打（0755）966315向深圳市消委會投訴。

深圳市消委會通過失信企業(yè)信用推送、支持消費者起訴等方式構(gòu)建“一處失信、處處受限”的失信聯(lián)合懲戒機制，同時告誡廣大經(jīng)營者，要依法誠信經(jīng)營，珍愛企業(yè)信用“羽毛”，切勿侵害消費者合法權(quán)益。

附件：

1.失信經(jīng)營者信用推送信息.docx

2.法律依據(jù).docx