中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年5月以來(lái)，浙江省義烏市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在市紀(jì)委、市委網(wǎng)信辦的指導(dǎo)下，開(kāi)展漠視侵害群眾利益問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)違法違規(guī)行為專(zhuān)項(xiàng)治理。

市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)該市網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)主體開(kāi)展摸排，引導(dǎo)直播營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)、較大直播間運(yùn)營(yíng)者從源頭上規(guī)范對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)貨品的選品、品控。同時(shí)應(yīng)用各類(lèi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、在線(xiàn)平臺(tái)的數(shù)字化場(chǎng)景，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)開(kāi)展監(jiān)測(cè)監(jiān)管，廣泛收集直播交易監(jiān)測(cè)、廣告監(jiān)測(cè)、投訴舉報(bào)、輿情反映等信息，多方匯集違法線(xiàn)索，查辦了一批有影響、有震懾的大要案?，F(xiàn)將5起網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)違法違規(guī)典型案例公開(kāi)曝光。

1.保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)日漸深入人心，但是仍有部分網(wǎng)絡(luò)直播從業(yè)者抱著僥幸心理，銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)權(quán)的商品。

市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員在某電商經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所查獲侵犯“Lee”“prada”“chanel”等注冊(cè)商標(biāo)的服裝若干件，當(dāng)事人陳某從廣州、杭州等地購(gòu)進(jìn)相關(guān)商品，并在某平臺(tái)通過(guò)直播進(jìn)行銷(xiāo)售，市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員責(zé)令其立即停止侵權(quán)行為，沒(méi)收違法所得1130元，處罰款14000元。

2.網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，直播營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的受眾廣，商品多，主播更應(yīng)提前做好商品“功課”，避免翻車(chē)。更不能為了銷(xiāo)量信口開(kāi)河、胡編亂造，欺騙消費(fèi)者。

“淡化臉上的老年斑、黃褐斑、蝴蝶斑、雀斑、黑斑，讓皮膚變得光滑、細(xì)嫩、有光澤、有亮度.....”是什么化妝品有如此神奇的用途？

在義烏市某電子商務(wù)商行的直播間，主播在直播銷(xiāo)售多款普通化妝品過(guò)程中，多次使用“淡斑”“變白”等詞語(yǔ)。事實(shí)上，祛斑類(lèi)、美白類(lèi)化妝品屬于特殊化妝品，由國(guó)家實(shí)行注冊(cè)管理?；瘖y品的功效宣稱(chēng)應(yīng)當(dāng)有充分的科學(xué)依據(jù)，為普通化妝品賦予它不具有的特殊功效，違反了《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》《廣告法》等法律法規(guī)規(guī)定。市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)關(guān)對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰，責(zé)令停止發(fā)布廣告并消除影響，處罰款100000元。

3.在銷(xiāo)售中為產(chǎn)品“貼金”的另一重災(zāi)區(qū)是食品和保健食品。

市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員在某平臺(tái)直播間“美盾旗艦店”發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售“金奧力牌苦瓜蕎麥桑葉膠囊”時(shí)使用“國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案批準(zhǔn)生產(chǎn)，血糖平穩(wěn)有妙招，權(quán)威藍(lán)帽認(rèn)證（藍(lán)帽子圖形）認(rèn)準(zhǔn)保健功能，經(jīng)常口渴，容易饑餓，夜尿增多，體重爆減，手腳發(fā)麻，惡心出汗，腸胃功能紊亂”等字樣作為直播的視頻背景。主播在直播間中銷(xiāo)售該款保健食品時(shí)聲稱(chēng)：“這款降血糖的可以為你減輕一個(gè)負(fù)擔(dān)，后期你血糖慢慢平穩(wěn)了之后啊，就算不吃它也是沒(méi)有問(wèn)題。不反彈的理解了沒(méi)有……吃上一段時(shí)間體力、精力、睡眠都會(huì)有改善。半夜起夜尿尿有泡沫，口干口渴都會(huì)有所緩解，植物配方，植物降糖，它沒(méi)有其他成分，不傷肝，不傷腎，不刺激胃?！眻?zhí)法人員對(duì)上述廣告內(nèi)容與產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、經(jīng)審查的廣告內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)廣告內(nèi)容無(wú)相關(guān)材料印證。市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰，責(zé)令停止發(fā)布廣告并消除影響，處罰款11000元。

4.隨著電商行業(yè)的發(fā)展，各種電商培訓(xùn)、主播培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也如雨后春筍般興起。這些培訓(xùn)的含金量如何，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣稱(chēng)的效果是否“靠譜”?

2022年4月，市場(chǎng)監(jiān)管局接群眾舉報(bào)，稱(chēng)義烏市某文化傳媒有限公司在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻“帶貨”培訓(xùn)過(guò)程中存在虛假宣傳行為。執(zhí)法人員經(jīng)過(guò)線(xiàn)索梳理調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布兼職招聘廣告，再通過(guò)招聘廣告“引流”應(yīng)聘者參與該公司組織的所謂網(wǎng)絡(luò)直播“帶貨”培訓(xùn)。期間公司人員通過(guò)“話(huà)術(shù)”虛構(gòu)網(wǎng)絡(luò)直播“帶貨”培訓(xùn)效果，誘騙學(xué)員繳費(fèi)，涉案金額較大。后該案件移送公安機(jī)關(guān)，公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人9人，查獲并扣押作案電腦13臺(tái)，作案手機(jī)60多部，贓款50萬(wàn)余元等。

5.參加培訓(xùn)當(dāng)然是希望提升職業(yè)能力，從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)走出的成功的網(wǎng)紅主播就成了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“金名片”。

浙江某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，主要經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)主播培訓(xùn)業(yè)務(wù)。為宣傳公司網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及主播培訓(xùn)效果，在公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所發(fā)布主播“菲菲，雙十一銷(xiāo)售額六千萬(wàn)”、主播“蘋(píng)果姐姐年度最具人氣網(wǎng)紅”、主播“安娜，雙十一單日銷(xiāo)售額200萬(wàn)”“陽(yáng)光掌柜，拼多多最佳潛力新主播”“劉馬路，3年內(nèi)孵化帶貨達(dá)人10000人，傭金年收入1000萬(wàn)賬號(hào)100個(gè)，直播帶貨銷(xiāo)售額突破100億”等廣告。在執(zhí)法人員檢查中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)法拿出印證上述宣傳的證據(jù)。對(duì)該企業(yè)發(fā)布虛假?gòu)V告的違法行為市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令停止發(fā)布廣告并消除影響，并處罰款10000元。

市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員提醒廣大直播經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)合規(guī)指南》《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)警示函》合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法線(xiàn)索，可撥打96150開(kāi)展投訴舉報(bào)。（來(lái)源：義烏市場(chǎng)監(jiān)管）