云南省消費(fèi)者協(xié)會

2022年第6號消費(fèi)提示

“618”消費(fèi)提示

“618”購物節(jié)已經(jīng)拉開帷幕，各大商家、平臺線上線下促銷活動“紛紛亮相”，為更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造綠色健康消費(fèi)環(huán)境，云南省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布以下提示：

一、謹(jǐn)慎選擇購物平臺

購物時優(yōu)先選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、管理規(guī)范、信譽(yù)良好、售后完善的購物平臺和商家，不要被低價商品、虛假折扣所迷惑，不點(diǎn)擊不明交易鏈接。付款時應(yīng)通過正規(guī)第三方支付平臺，面對賣家直接轉(zhuǎn)賬的要求要提高警惕，不隨便透露個人信息。

二、事先了解活動規(guī)則

隨著網(wǎng)絡(luò)促銷的花樣增多，促銷優(yōu)惠的計算方式也越來越復(fù)雜，消費(fèi)者在購買前應(yīng)詳細(xì)了解商家的促銷規(guī)則，注意“優(yōu)惠價”的有效期限和使用范圍。有的商家故意混淆“定金”與“訂金”概念，設(shè)置讓人“眼花繚亂”的預(yù)售模式，誤導(dǎo)消費(fèi)者。因此，消費(fèi)者購買前盡量多與商家溝通，了解優(yōu)惠活動的詳細(xì)內(nèi)容，對于預(yù)付定金的商品，要謹(jǐn)慎下單。

三、理性消費(fèi)按需購買

促銷期間，面對“低價”誘惑，切忌沖動消費(fèi)。建議消費(fèi)者購買時多看多對比，按需購買，理性消費(fèi)，謹(jǐn)防不良商家“先漲后降”“明降暗漲”等虛假打折套路，購買時仔細(xì)查看是否存在將搭售商品或服務(wù)作為默認(rèn)同意選項(xiàng)的情況。

四、保留憑證方便維權(quán)

消費(fèi)時請一定記得妥善保存購物小票、發(fā)票，線上消費(fèi)時還應(yīng)注意收集保存促銷宣傳頁面、購物訂單截圖、與客服溝通的聊天記錄等，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，第一時間和商家協(xié)商解決，如協(xié)商不成，及時撥打12315投訴舉報電話或向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴，依法維權(quán)。