中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（廣島） 3月27日晚，樂(lè)事就“樂(lè)事薯片吃出毛發(fā)賠償1000元”一事發(fā)布聲明稱，“這屬于錯(cuò)誤標(biāo)題，不符合事實(shí)，嚴(yán)重?fù)p害了我們品牌聲譽(yù)和美譽(yù)度。”

樂(lè)事：系土豆根莖，不涉及任何食品安全

該聲明表示，我們收到消費(fèi)者的反映后，第一時(shí)間與其取得了聯(lián)系，并同時(shí)進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)查。消費(fèi)者所反映的情況為馬鈴薯生長(zhǎng)過(guò)程中為其塊莖提供養(yǎng)分的土豆根莖，屬于天然馬鈴薯自身組成部分，為極個(gè)別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的，不涉及任何食品安全。

該聲明還強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者對(duì)此表示理解，也立即撤銷了其所發(fā)布的原始視頻。產(chǎn)品安全是我們的重中之重。我們從原料到成品的價(jià)值鏈中積極推行先進(jìn)的食品安全管理體系，擁有高度自動(dòng)化的生產(chǎn)線，同時(shí)利用全球公認(rèn)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)，以保證我們的食品安全管理。我們一貫遵守國(guó)家的食品安全法規(guī)和內(nèi)部的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，致力于為廣大消費(fèi)者帶去美味的產(chǎn)品和快樂(lè)。

此前，媒體曝光的消息顯示，近日，齊女士在某超市上海浦新店購(gòu)買了三包樂(lè)事薯片，在吃薯片時(shí)發(fā)現(xiàn)帶有一撮莫名毛發(fā)的薯片。網(wǎng)絡(luò)流傳的相關(guān)視頻信息顯示，這位女士稱，“他們剛開始是說(shuō)想給我寄一點(diǎn)薯片。但我不接受。然后他們就一直跟我磨，磨了很久才說(shuō)，可以根據(jù)食品安全法進(jìn)行賠付，賠償一千塊錢。薯片他們還是要求讓我寄回去。”

為進(jìn)一步了解相關(guān)情況，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)致電樂(lè)事方面。截至發(fā)稿時(shí)，電話多次撥打始終無(wú)人接聽。

網(wǎng)友：幾年前吃出蟲子

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)注意到，對(duì)于此番聲明，很多網(wǎng)友表示，希望樂(lè)事能“挺住”。

“你給我挺住?！薄皩氊惸憧刹荒芩俊！薄斑@次就當(dāng)沒(méi)看到，下次注意點(diǎn)?！?/p>

也有網(wǎng)友留言質(zhì)疑樂(lè)事薯片品質(zhì)的?！?8年就吃出蟲子了，當(dāng)時(shí)聯(lián)系你們理都不理了。你可以看看私信記錄，是不是18年聯(lián)系過(guò)你們！”“品控可以注意下嗎，焦的越來(lái)越多……”

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多起投訴涉及食品安全問(wèn)題

值得注意的是，在網(wǎng)絡(luò)上也有不少消費(fèi)者投訴樂(lè)事。

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)在某網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上以“樂(lè)事薯片”為關(guān)鍵詞檢索，截至發(fā)稿時(shí)，有423條相關(guān)結(jié)果。其中，涉及食品質(zhì)量問(wèn)題的不勝枚舉。

例如，有消費(fèi)者投訴稱，“我于2022年3月5日在商儲(chǔ)超市買的樂(lè)事薯片（香辣小龍蝦味），出現(xiàn)發(fā)黑發(fā)芽狀況。”2022年3月14日，有消費(fèi)者反映，百事食品樂(lè)事薯片中吃出類似肉塊的東西，這位消費(fèi)者還強(qiáng)調(diào)，“不是油炸后產(chǎn)生的空氣泡，也不是薯片經(jīng)過(guò)油炸變黑的，是比較立體的類似于肉片/肉塊?！?/p>

還有令人倒胃口的投訴?！敖裉斐粤艘话鼧?lè)事薯片，吃到底發(fā)現(xiàn)有根毛發(fā)，還是卷的，被惡心到了?！?2022年3月6日，有網(wǎng)友針對(duì)樂(lè)事薯片吃出毛發(fā)的問(wèn)題發(fā)起該條投訴。