一名游戲玩家利用虛假身份證注冊(cè)了一批小號(hào)，因違反游戲規(guī)則被運(yùn)營商全部封禁。

玩家認(rèn)為運(yùn)營商無權(quán)封禁其賬號(hào)，因此將其告上法庭，索賠1萬元。

近日，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院對(duì)一起網(wǎng)絡(luò)游戲封號(hào)引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案作出判決，駁回原告訴訟請(qǐng)求。

案情速遞

被告某科技公司運(yùn)營一款網(wǎng)絡(luò)游戲，原告夏某是該游戲玩家。夏某陸續(xù)注冊(cè)20個(gè)游戲賬號(hào)，在同一網(wǎng)絡(luò)IP環(huán)境下，同時(shí)使用4臺(tái)電腦登錄游戲，并利用這些賬號(hào)獲取、轉(zhuǎn)移游戲內(nèi)虛擬物品。同時(shí)，夏某借助“虛擬公民身份證號(hào)生成器”生成若干虛假身份證號(hào)碼，以此完成其中16個(gè)游戲賬號(hào)的實(shí)名認(rèn)證。隨后，某科技公司對(duì)夏某注冊(cè)的20個(gè)游戲賬號(hào)進(jìn)行了封停處罰。

裁判要點(diǎn)

原告注冊(cè)涉案游戲賬號(hào)成為玩家，即與被告形成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同法律關(guān)系，雙方應(yīng)遵守相關(guān)服務(wù)協(xié)議。被告作為游戲平臺(tái)運(yùn)營方，有權(quán)制定游戲平臺(tái)的治理規(guī)則，規(guī)范用戶行為，維護(hù)公平、有序的游戲環(huán)境。

雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議與玩家守則明確規(guī)定，禁止用戶創(chuàng)建角色/賬號(hào)多于6個(gè)、禁止用戶用同一IP登錄同一游戲角色/賬號(hào)多于6個(gè)。原告在同一時(shí)間段注冊(cè)20個(gè)游戲賬號(hào)，并在同一IP環(huán)境中登錄，且存在利用游戲賬號(hào)獲取、轉(zhuǎn)移游戲內(nèi)虛擬物品的行為，違反游戲平臺(tái)規(guī)則，影響到游戲正常、公平、有序的運(yùn)營環(huán)境。同時(shí)，考慮到原告通過虛假身份信息注冊(cè)16個(gè)游戲賬號(hào)等因素，被告認(rèn)定原告行為嚴(yán)重?cái)_亂游戲正常秩序，對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行封停處理，符合相關(guān)服務(wù)協(xié)議約定，并不存在違約或侵害原告合法權(quán)益的行為。故駁回原告訴訟請(qǐng)求。

作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)營者，游戲運(yùn)營商應(yīng)嚴(yán)格遵守國家對(duì)游戲賬號(hào)注冊(cè)、使用的相關(guān)規(guī)定，落實(shí)游戲賬號(hào)注冊(cè)主體真實(shí)身份核驗(yàn)責(zé)任，杜絕利用虛假身份注冊(cè)等行為發(fā)生。用戶在游戲過程中，需仔細(xì)閱讀相關(guān)用戶協(xié)議，在遵守用戶規(guī)則、游戲公約等內(nèi)容的前提下享受游戲樂趣，共同營造公平有序的游戲環(huán)境。