“7·20”河南特大暴雨引發(fā)的洪澇災(zāi)害，導(dǎo)致河南數(shù)十萬輛汽車被淹，僅鄭州市，泡水車輛就多達(dá)40萬輛。暴雨洪澇過后泡水車去了呢？消費(fèi)者權(quán)益如何維護(hù)？

23.81萬件車險(xiǎn)報(bào)案

22家財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)賠款進(jìn)度過半

據(jù)8月11日“河南省加快災(zāi)后重建”系列第四場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)透露，截至8月10日，河南省因暴雨災(zāi)害車險(xiǎn)報(bào)案23.81萬件，估計(jì)損失63.9億元，已決定賠付13.5萬件，決定賠款達(dá)32.63億元，有22家財(cái)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)賠款進(jìn)度過半。

8月15日，在鄭州市東四環(huán)和航海路交叉口一處7萬多平方米的停車場(chǎng)內(nèi)，李先生費(fèi)了好大勁才找到自己的愛車。記者看到，這輛車已完全被黃泥覆蓋，原車的顏色已經(jīng)無法準(zhǔn)確分辨。

李先生告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者，這輛車花費(fèi)了40多萬元，才開一年多。車是他報(bào)險(xiǎn)后，按照保險(xiǎn)公司的統(tǒng)一要求拖到這里來的，目前，車已經(jīng)被定成全損。

停車場(chǎng)工作人員告訴記者，這里是專門用來存放泡水車的，大概有4500多輛，都在等待保險(xiǎn)公司走流程。在鄭州，這樣的泡水車集中停車場(chǎng)還有好多個(gè)。

在采訪中記者了解到，鄭州在此次水災(zāi)中被淹的車輛幾乎占到了總量的八分之一，對(duì)于沒有購置車損險(xiǎn)的車輛，消費(fèi)者只能自行處理，對(duì)于購置了車損險(xiǎn)的車輛由保險(xiǎn)公司定損后理賠。

小心泡水車隱瞞銷售

業(yè)內(nèi)人士透露泡水車拍賣后去向

“應(yīng)賠盡賠”、從速辦理，一家保險(xiǎn)公司的李經(jīng)理告訴記者，對(duì)達(dá)到全損全賠標(biāo)準(zhǔn)的汽車，與消費(fèi)者協(xié)商后由保險(xiǎn)公司將車輛收回統(tǒng)一拍賣，不會(huì)讓全損的泡水汽車輕易流入二手車市場(chǎng)。

泡水車被拍賣后去了哪里呢？業(yè)內(nèi)人士透露三個(gè)去向。

① 修理后流入二手車市場(chǎng)，由二手車平臺(tái)注明“過水車”陽光銷售；

② 部分車輛被拍賣公司私下賣給二手車商販，私下維修后，車輛被投放到二手車市場(chǎng)隱瞞銷售；

③ 沒有維修價(jià)值的車輛將報(bào)廢處理，部分零部件拆解后被賣給汽車配件或汽車修理公司流入汽車維修市場(chǎng)。

小張是在鄭州市從事汽車修理近十年的個(gè)體老板，接聽記者電話時(shí)他正忙得不可開交。他坦言，特大暴雨以來，他和同行都忙壞了，剛開始的幾天每天都會(huì)收購或救援十來輛泡水車，基本上都是沒有購置車損險(xiǎn)的車。

至于這些泡水車的處理，小張表示，他們收購的目的就是賺取差價(jià)，他們會(huì)將收購的泡水汽車修理后投放到二手車市場(chǎng)銷售。

記者問是否會(huì)在銷售時(shí)標(biāo)明“泡水車”，小張說不會(huì)主動(dòng)標(biāo)明，但買方如果發(fā)現(xiàn)是泡水車，他們也會(huì)承認(rèn)。畢竟是否是泡水車，價(jià)格相差懸殊，萬一遇到不懂行的買主就可以多賺點(diǎn)錢。

嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)

河南發(fā)倡議書

杜絕虛假銷售、夸大不實(shí)宣傳、避免以次充好、隱瞞泡水車事實(shí)……

8月16日，記者從河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，已發(fā)布二手車交易慎防泡水車消費(fèi)警示，并聯(lián)合河南省二手車流通協(xié)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于杜絕涉水車輛非正常流通的倡議書》，明確要求相關(guān)企業(yè)做到以下幾點(diǎn)：

一是誠信經(jīng)營，做到車況信息透明。各二手車流通企業(yè)和從業(yè)者在銷售二手車時(shí)，應(yīng)明確告知車輛的真實(shí)信息，不得隱瞞車況。對(duì)嚴(yán)重泡水車輛，各二手車經(jīng)營主體應(yīng)嚴(yán)格杜絕銷售；對(duì)嚴(yán)重泡水車輛經(jīng)過保險(xiǎn)理賠、拍賣，后經(jīng)正規(guī)修理企業(yè)規(guī)范修復(fù)的車輛，如再次進(jìn)入二手車流通環(huán)節(jié)應(yīng)主動(dòng)公示告知車輛泡水程度及維修、整備等情況，在簽訂告知書后方可銷售。

二是“實(shí)事求是、公平公正”，不得出具虛假報(bào)告。倡議各二手車經(jīng)營主體委托第三方二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)出具涉水車輛檢測(cè)報(bào)告和鑒定評(píng)估報(bào)告，二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)及專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)根據(jù)車輛實(shí)際情況，依據(jù)公平、公正、公開、誠實(shí)守信原則，出具真實(shí)有效、能承擔(dān)法律責(zé)任的報(bào)告。

三是遵守“誠信守法，陽光透明”的行業(yè)準(zhǔn)則，維護(hù)二手車行業(yè)健康發(fā)展。堅(jiān)決杜絕部分不法車商在處理和交易泡水車過程中，隱瞞車況謀取不當(dāng)利益，從而引起消費(fèi)者對(duì)二手車市場(chǎng)的憂慮并危及到二手車行業(yè)的健康發(fā)展。

四是積極發(fā)揮河南省二手車行業(yè)消費(fèi)維權(quán)投訴工作站的作用。河南省二手車行業(yè)消費(fèi)維權(quán)投訴工作站要按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅(jiān)持公益服務(wù)、依法維權(quán)、行業(yè)自律、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、便民服務(wù)的原則，認(rèn)真履職盡責(zé)，主動(dòng)接受消費(fèi)者和社會(huì)各界的監(jiān)督，營造誠信、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。