中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為了在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日更好地鼓勵(lì)消費(fèi)者拿起法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，警示經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，有效維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，近日，浙江省余姚市消保委發(fā)布了2020年度十大消費(fèi)維權(quán)案例。“刮中優(yōu)惠券，買(mǎi)了藥酒卻不敢喝”案入選。

吳大爺在一本宣傳冊(cè)上看到河北某公司生產(chǎn)的一款藥酒非常適合老年人服用，刮開(kāi)宣傳冊(cè)內(nèi)頁(yè)還附贈(zèng)一張優(yōu)惠券，上面寫(xiě)著“優(yōu)惠1000元”。于是吳大爺心動(dòng)了，撥打宣傳冊(cè)上的聯(lián)系電話，花2000多元購(gòu)買(mǎi)了一箱藥酒。收到貨后，吳大爺卻發(fā)現(xiàn)藥酒的外包裝盒有拆過(guò)的痕跡，封口簽被撕開(kāi)，有的包裝盒甚至連盒蓋都拆壞了。盡管里面的酒瓶完好無(wú)損，可吳大爺不敢喝了。他撥通了宣傳冊(cè)上的聯(lián)系電話想要退貨，而對(duì)方明確表示退不了。吳大爺覺(jué)得受騙了，就向市消保委臨山分會(huì)求助。工作人員聯(lián)系了藥酒生產(chǎn)廠家，對(duì)方也不同意退貨，工作人員再次聯(lián)系宣傳冊(cè)上的銷售方，并告知對(duì)方這是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的義務(wù)，經(jīng)營(yíng)者不得拒絕或推諉。經(jīng)過(guò)普法教育和告誡，對(duì)方終于同意給吳大爺退貨，吳大爺挽回了2000多元的損失。