信網(wǎng)5月22日訊 說好的優(yōu)惠怎么突然就取消了?近日，市民陸女士遇到一件糟心事，今年3月份在DaDa專業(yè)在線少兒英語花5000多給孩子報(bào)名一門網(wǎng)課，上了一個(gè)月感覺效果不錯(cuò)，計(jì)劃想要續(xù)課并參加截至到5月15日的優(yōu)惠活動(dòng)，可該優(yōu)惠活動(dòng)突然被提前取消，課程顧問也不曾提前告知自己。目前，DaDa英語方面未作出相關(guān)解釋。

陸女士介紹，經(jīng)朋友介紹接觸到DaDa在線少兒英語，試聽課后感覺還不錯(cuò)。3月8日，她便交了5762元給孩子購買了38節(jié)基礎(chǔ)班網(wǎng)課，同時(shí)，她從課程顧問方面了解到，目前有一個(gè)截止到5月15日的優(yōu)惠活動(dòng)，即開課60天內(nèi)續(xù)課4214元便可享受30節(jié)課升級(jí)班課程，算下來，比平時(shí)購買要?jiǎng)澦阋恍?/p>

“孩子大約上了一個(gè)月，我們覺得效果也很不錯(cuò)，遇到一個(gè)合適的網(wǎng)課也不容易，正巧還有優(yōu)惠活動(dòng)，就打算繼續(xù)給孩子續(xù)課?！标懪扛嬖V信網(wǎng)，4月中旬，課程顧問有在微信上詢問過她續(xù)課的事情，但因距離5月15日還有一段時(shí)間，也就沒太著急。又過了幾天，課程顧問表示活動(dòng)可能有變化，建議陸女士如果考慮好就辦理續(xù)課?！罢n程顧問當(dāng)時(shí)說的是活動(dòng)有變動(dòng)，并沒有說截止時(shí)間要提前，也沒有告訴我更改后的時(shí)間?！标懪繌?qiáng)調(diào)。

5月份，陸女士想起續(xù)課的事情便找到課程顧問想要續(xù)費(fèi)，卻被告知該優(yōu)惠活動(dòng)在5月 1日就已經(jīng)截止，目前已經(jīng)沒有優(yōu)惠活動(dòng)，這讓陸女士有點(diǎn)兒懵，說好的5月15日截止怎么說變就變，之前也多次和課程顧問交流過，卻從沒有人告訴自己活動(dòng)的取消時(shí)間，本是誠心想要續(xù)課，可商家的這種做法在陸女士看來有點(diǎn)兒不靠譜。

此后，陸女士通過官方客服反映此事，公司為其更換了一位課程顧問?！邦檰柛嬖V我的是優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間變更為5月1日的決定，公司內(nèi)部已經(jīng)在4月20日就已經(jīng)明確，可在此時(shí)間段后跟我交流過很多次，都沒有及時(shí)告訴我這個(gè)消息?！标懪勘硎?，工作人員曾聯(lián)系過自己，只是說公司突然取消，至于原因并未解釋。

對于DaDa英語的做法，信網(wǎng)多次聯(lián)系客服想要核實(shí)具體情況，但截至發(fā)稿，未曾收到DaDa英語的有關(guān)回復(fù)。

針對此事，山東齊魯(青島)律師事務(wù)所馬洪力律師認(rèn)為：商家促銷活動(dòng)屬于要約邀請，且面向不特定的大部分群體，并不是少數(shù)人，消費(fèi)者如果做出續(xù)課的意志表示則屬于要約，如果沒有做出意志表示，通常情況下，最終解釋權(quán)仍為商家所有。對于上述案例，消費(fèi)者想要主張自己的權(quán)益并不容易。

信網(wǎng)記者 叢黎