中國(guó)消費(fèi)者報(bào)大連訊(記者 張恒)3月25日，大連市甘井子市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)警示，二手車(chē)交易存在信息不對(duì)稱(chēng)線上線下交易經(jīng)營(yíng)均有風(fēng)險(xiǎn)，選購(gòu)二手車(chē)，最好選擇“先看車(chē)，再付款”的商家。

2019年12月，大連消費(fèi)者于女士花8萬(wàn)元，在某二手車(chē)網(wǎng)上交易平臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)了一輛家用二手車(chē)，經(jīng)營(yíng)者承諾車(chē)輛只有小刮碰無(wú)大事故。過(guò)戶(hù)后由于車(chē)輛變速箱損壞，于女士到4S店維修調(diào)取保險(xiǎn)記錄時(shí)，發(fā)現(xiàn)該車(chē)出現(xiàn)過(guò)大事故，與商家溝通無(wú)果，投訴要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、全面的信息，不得進(jìn)行虛假或引人誤解的宣傳，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)。甘井子區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和消協(xié)調(diào)解后，經(jīng)營(yíng)者向于女士賠償4000元。

大連市甘井子市場(chǎng)監(jiān)管局投訴中心主任王媛媛表示，二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展時(shí)間較短，行業(yè)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)不是很完善，行業(yè)結(jié)構(gòu)還不完整，線上線下交易經(jīng)營(yíng)都存在一定風(fēng)險(xiǎn)。僅今年1月至3月25日，大連消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)，引發(fā)的糾紛就達(dá)11起，均是在網(wǎng)上看車(chē)，達(dá)成付款、過(guò)戶(hù)交易后，提車(chē)時(shí)才發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的二手車(chē)存在或大、或小的瑕疵引發(fā)的糾紛。

為此，大連市甘井子市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)出消費(fèi)提示：二手車(chē)交易存在信息不對(duì)稱(chēng)線上線下交易經(jīng)營(yíng)均有風(fēng)險(xiǎn)。該局提醒消費(fèi)者選購(gòu)二手車(chē)時(shí)注意以下幾點(diǎn)：一是最好選擇“先看車(chē)，再付款”的商家購(gòu)車(chē)，應(yīng)謹(jǐn)慎沒(méi)見(jiàn)到實(shí)車(chē)就要求付款的情況;二是對(duì)是否為事故車(chē)、車(chē)型等有特別要求的，不要輕信網(wǎng)上交易平臺(tái)和業(yè)務(wù)員的口頭承諾，一定要在合同中寫(xiě)明，便于日后維權(quán)作為證據(jù);三是在購(gòu)車(chē)前要全面了解車(chē)輛信息，可通過(guò)4S店、保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)核實(shí)車(chē)輛登記、里程等信息，以免權(quán)益受到侵害。