信網(wǎng)3月24日訊 韓先生買了一輛凱迪拉克ATSL轎車，購(gòu)車時(shí)，隨車附贈(zèng)的一個(gè)后視鏡上顯示車輛信息的流媒體，至今遲遲未給安裝。韓先生多次與銷售人員聯(lián)系，但一直沒(méi)有明確的安裝時(shí)間。青島鴻發(fā)凱迪拉克的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，確定韓先生的銷售合同中約定了安裝該流媒體，只是目前ATSL車型已經(jīng)停售，隨之流媒體也沒(méi)有貨了，該工作人員表示，已經(jīng)跟供貨商聯(lián)系幫助找貨，找到之后馬上給韓先生安裝。

2019年6月份，韓先生在青島市市南區(qū)銀川西路的鴻發(fā)凱迪拉克購(gòu)買了一輛ATSL轎車，購(gòu)車時(shí)，銷售人員答應(yīng)贈(zèng)送一套流媒體，并且寫入了銷售合同中。

“這個(gè)月拖下個(gè)月，反正就是一直拖著。”韓先生說(shuō)，雖然贈(zèng)送了這個(gè)流媒體，但自己的車卻一直未能安裝，他找銷售人員多次，但每次都被告知沒(méi)有貨。

韓先生一直等到了現(xiàn)在，但這個(gè)流媒體還是沒(méi)有安裝?！案覍?duì)接的銷售人員曾經(jīng)提出來(lái)用保養(yǎng)頂替，可我合同里寫明的是贈(zèng)送流媒體，我要的是流媒體，不需要保養(yǎng)?！?/p>

最近，鴻發(fā)凱迪拉克跟韓先生對(duì)接的銷售人員離職，換了另外一名銷售人員，但在韓先生過(guò)問(wèn)之下，這套流媒體仍然沒(méi)有消息。

“這個(gè)流媒體就是安裝在反光鏡上顯示車輛信息的，算是凱迪拉克的一種黑科技，而且流媒體不單獨(dú)銷售，只隨車附贈(zèng)?！?月23日，青島鴻發(fā)凱迪拉克的工作人員向信網(wǎng)確認(rèn)，跟韓先生簽的銷售合同中確實(shí)標(biāo)明了贈(zèng)送一套流媒體。

該工作人員表示，目前凱迪拉克ATSL已經(jīng)停止銷售，由于流媒體只隨車附贈(zèng)，隨著ATSL的停售，流媒體也沒(méi)貨了?！斑@個(gè)流媒體不是出廠必配的，看廠家的意愿贈(zèng)送，從去年就一直在缺貨，為此我們店里自行采購(gòu)了一批給客戶裝上了。”工作人員說(shuō)，這種流媒體是專車專用的，其他型號(hào)用的沒(méi)法裝到韓先生的車上。

“我們已經(jīng)跟供貨商聯(lián)系了，讓他們幫忙找找是否還有這個(gè)車型用的流媒體，有的話我們立馬聯(lián)系客戶進(jìn)行安裝?！痹摴ぷ魅藛T表示，目前已經(jīng)聯(lián)系供貨商幫助尋找，如果確實(shí)沒(méi)有貨，會(huì)跟韓先生進(jìn)行協(xié)商，用其他的方式進(jìn)行補(bǔ)償。 信網(wǎng)記者 杜杲燃