新房裝修,本是一件令人充滿期待的事。但很多消費者,尤其是第一次裝修的消費者在準備裝修前,常常會在眼花繚亂的裝修宣傳廣告前看花眼。部分家裝公司更是會在裝修宣傳廣告中暗藏收費陷阱,采用所謂的“超低價裝飾、一口價裝修、拎包入住”等模糊性語言吸引消費者眼球,博取消費者信任,但在施工階段卻不斷增加項目和費用,否則就威脅消費者停工。在此,江西省消保委提醒:
一是消費者在選擇裝修公司前,要仔細審核其營業(yè)執(zhí)照等相關證照和資質(zhì)是否齊全。消費者要理性對待商家的促銷手段,做到貨比三家,避免沖動消費,同時注意保留商家促銷宣傳廣告等證據(jù),并將商家承諾的優(yōu)惠條件寫入正式合同再簽約付款。商家部分看似方便又實惠的裝修“套餐”,實則很可能隱藏消費陷阱,消費者更需提高警惕。
二是消費者和裝修公司之間簽訂的合同需明確裝修內(nèi)容明細,合同中要注明施工工期、驗收程序、雙方各自提供材料的明細表和日期等,針對雙方違約金的賠付比例也需明確。對裝修使用材料的品牌、型號、標準均要在合同中明確注明,不能簡單采用“國內(nèi)某品牌”“國際知名品牌”等籠統(tǒng)說法。裝修合同中對容易產(chǎn)生歧義的條款,要進行備注并詳細說明。
三是部分消費者與裝修公司簽了合同后,就認為可以高枕無憂,坐等收房。但實際家庭裝修過程中,裝修現(xiàn)場也是問題頻發(fā)的環(huán)節(jié)。消費者要積極參與到裝修過程中,盯牢施工現(xiàn)場,定期檢查家裝工程施工,了解裝修公司使用的施工材料是否符合合同約定,熟悉家裝進度,如發(fā)現(xiàn)問題要第一時間拍照取證,固定線索,并及時和家裝監(jiān)理、施工人員聯(lián)系協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可以撥打12315熱線投訴。