中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，遼寧省大連市市場監(jiān)管局通報(bào)2019年度消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)。

汽車產(chǎn)品

汽車產(chǎn)品投訴2123件，主要問題包括：主要部件性能故障、不履行“三包”承諾、強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)或裝修等。

服裝鞋帽

服裝鞋帽投訴1661件，主要問題包括：服裝褪色、縮水、變形、纖維含量與標(biāo)識不符，鞋類商品剝離強(qiáng)度不達(dá)標(biāo)、開膠、斷底、掉跟，商家不履行三包規(guī)定等。

中介服務(wù)

中介服務(wù)投訴1412件，主要問題包括：中介機(jī)構(gòu)隱瞞實(shí)際情況或提供虛假信息、不履行合同約定等。

住宿服務(wù)

住宿服務(wù)投訴1293件，主要問題包括：環(huán)境衛(wèi)生差、住宿條件達(dá)不到宣傳標(biāo)準(zhǔn)、押金退還不及時(shí)等。

餐飲服務(wù)

餐飲服務(wù)投訴1047件，主要問題包括：違規(guī)收取餐具費(fèi)、菜品份量不足、飯店單方面對優(yōu)惠券設(shè)置使用條件等。

售后服務(wù)

售后服務(wù)投訴971件，主要問題包括：故障檢測維修不及時(shí)、零配件供應(yīng)不足、服務(wù)收費(fèi)存在疑議等。

家具用品

家具用品投訴967件，主要問題包括：質(zhì)次價(jià)高、銷售者不按約定時(shí)間付貨和安裝、售后維修不及時(shí)等。

網(wǎng)絡(luò)交易

網(wǎng)絡(luò)交易投訴955件，主要問題包括：商品實(shí)物或服務(wù)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)宣傳不相符、出現(xiàn)問題退換難、不法分子利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息斂財(cái)?shù)取?/p>

家用電器

家用電器投訴757件，主要問題包括：質(zhì)量不過關(guān)、維修周期長、配件缺乏、不開具檢測報(bào)告等。

裝修建材投訴

裝修建材投訴723件，主要問題包括：裝修材料質(zhì)量差、銷售者不按約定履行付貨、安裝以及售后維修合同等。（供稿：遼寧省大連市市場監(jiān)管局）