名士手表戴20天指針變色停走70天“第二次”停走，檢測半個月還未出結果

花3萬多元買了塊“廢鐵”？南昌亨得利遭消費者投訴

上海腕表服務中心：檢測時間只需半天

中國江西網/江西頭條新聞客戶端訊 記者王琴紅報道：“3萬多的手表，20天不到指針變色、停走，換了一塊戴了70天又停走?！苯眨舜菏蟹钚驴h的許先生向中國江西網反映，其妻子花33800元在南昌勝利路步行街亨得利鐘表店購買了一塊名士手表，在使用過程中接連出現(xiàn)問題，目前被店家送去檢修半個月了還沒有結果。

投訴：名貴手表反復出現(xiàn)問題

許先生告訴記者，2019年3月3日，他的妻子在南昌市勝利路步行街亨得利鐘表店，花了33800元買了一塊名士機械手表，作為生日禮物送給了他。

“收到禮物我很高興，因為很貴重所以倍加愛惜。”許先生稱，讓他沒想到的是，手表戴了不到20天就出問題了。

2019年3月21日，許先生發(fā)現(xiàn)手表指針不僅由銅黃色變成了黑色，指針還不走了?！爱敃r我很納悶，這么貴的表怎么會出現(xiàn)這種問題?！彪S后，許先生來到亨得利討要說法，店里表示給他更換一塊同一型號的手表。

2019年4月18日，許先生拿到了一塊一模一樣的手表，本以為就沒什么事了，但戴了幾個月后又出現(xiàn)了問題。“2019年11月24日，手表又停轉了，第二塊也只用了七個月。”許先生表示，已對亨得利售賣的這款手表失望透底，于是向店里提出退貨但遭到拒絕，無奈被迫接受“質檢”。

“在2019年12月27日收到南昌12345的短信反饋說是人為損傷，現(xiàn)處在品牌維修當中。”對于店家的解釋，許先生顯得有些氣憤?！盎?萬多買了塊廢鐵，還被說是人為損傷，真是無稽之談，我接受不了?！?/p>

亨得利：預檢報告還沒出來

“亨得利既是賣家又當檢測員，怎么說都可以。”許先生坦言自己對檢測結果的真實性存有懷疑。

近日，南昌市勝利路亨得利名士手表銷售店員告訴記者，許先生的手表是2019年12月16日送往第三方檢測機構——上海歷峰集團進行檢測維修?！斑@是一個大公司，全國很多名鐘表店都是到這個地方檢測的。”上述店員如是說。

2020年1月2日，記者聯(lián)系了南昌市勝利路步行街亨得利鐘表店袁店長，她告訴記者，預檢報告還沒有出來，并表示等出來了會第一時間聯(lián)系記者。

對此，許先生也表示不理解，提出疑惑“手表停走原因真的需要那么久嗎？”，稱“太不合常理了”。

服務中心：停走原因多 檢測時間只需半天

2020年1月2日，記者撥打400-995-1320聯(lián)系上了上海歷峰集團亨時達名表維修中心(上海腕表服務中心)，工號3003號客服人員告知記者，“檢測時間為半天”。

針對機械表停走的幾種可能，該客服人員解釋稱，“機械表需要每天佩戴需要滿8個小時，如果時間不夠，停走的原因可能是動力不足，可以上發(fā)條，下次戴夠時間就可以繼續(xù)走了；如果戴夠了時間或者上了發(fā)條還不走的話，就可能是手表的原因?！?/p>

此外，上述客服人員表示，手表指針變色可能是手表內進了空氣或者灰塵等，零件一旦腐蝕后導致機芯無法正常運作，進而會造成手表走時不準或者停走。

為什么權威部門說半天就可以檢測出原因，而亨得利耗了半個月還稱檢測結果沒有出來？許先生稱從未摔過的手表，為何針織變色還累次出現(xiàn)停走的現(xiàn)象？針對此事的進展，本網將繼續(xù)跟蹤報道。