中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 4月2日，陜西省工商局官網(wǎng)公布2017年流通領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽檢結(jié)果。為加強網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量管理，營造安全放心的消費環(huán)境，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》，2017年“雙十一”前，省工商局對天貓、京東、蘇寧易購、國美在線、西港全球購、納威全球購6家網(wǎng)絡(luò)交易平臺及電商銷售的小家電、童裝童鞋、奶瓶奶嘴、兒童玩具商品進行了質(zhì)量抽檢，共抽取商品111個批次。抽檢法定程序結(jié)束后，省工商局積極開展消費維權(quán)行政約談、不合格商品清查退市等工作，有效促進了流通領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量提升，較好保護了廣大網(wǎng)絡(luò)消費者合法權(quán)益。

一、小家電商品質(zhì)量抽檢結(jié)果及分析

本次共計抽查45個批次商品，其中合格40個批次，不合格5個批次，合格率為88.9%。抽檢中，抽檢電熱水壺16批次，合格率93.8%；抽檢電吹風(fēng)15批次，合格率100%;抽檢室內(nèi)加熱器14批次，合格率71.4%。

（一）主要檢驗項目

本次抽檢有針對性的選擇了容易造成欺詐誤導(dǎo)消費者和在消費投訴糾紛中爭議較多的標(biāo)志和說明、對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部布線、元件、電源連接和外部軟線、外部導(dǎo)線用接線端子、接地措施、爬電距離、電氣間隙、端子連續(xù)騷擾電壓等為主要檢測項目。

（二）抽檢商品存在問題

小家電商品質(zhì)量抽檢主要存在元件、標(biāo)志和說明兩類問題。1、標(biāo)志和說明。經(jīng)檢測，此次抽查的商品有2個批次不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，按標(biāo)準(zhǔn)要求銘牌、說明書、警告語、圖示符號等一些標(biāo)志和說明是家電產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的重要內(nèi)容之一，應(yīng)在器具和說明書上標(biāo)明，且應(yīng)經(jīng)久耐用。如果不規(guī)范，容易造成消費者對產(chǎn)品的錯誤使用，操作不當(dāng)會造成人身危害。2、元件。經(jīng)檢測，此次抽查的商品有3個批次不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，主要是電源插頭尺寸不滿足國家標(biāo)準(zhǔn)要求，用戶在使用過程中容易造成接觸不良或接地不良，產(chǎn)生火災(zāi)、觸電等危險。

二、童裝童鞋質(zhì)量抽檢結(jié)果及分析

此次抽檢，共計抽查20個批次商品，其中合格20個批次，合格率為100%。

主要檢驗項目

童裝檢驗主要項目包括：甲醛、pH值、異味、纖維含量、耐皂洗色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐摩擦色牢度、耐水色牢度、耐光、耐唾液色牢度禁用偶氮染料。

童鞋檢驗主要項目包括：標(biāo)志、感官質(zhì)量、幫底剝離強度、成鞋耐折性能、外底耐磨性能、甲醛含量、禁用偶氮染料。

三、奶瓶奶嘴質(zhì)量抽檢結(jié)果及分析

此次抽檢，在8家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商抽樣檢測了10家生產(chǎn)者（另有2家未標(biāo)注）的21個批次奶瓶奶嘴進行了抽查，合格21個批次，合格率100%。

主要檢驗項目

本次抽檢，主要檢查了國家強制性標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的衛(wèi)生指標(biāo)：感官、總遷移量、高錳酸鉀消耗量、重金屬（以Pb計）測定及鉛、鎘含量。

四、兒童玩具質(zhì)量抽檢結(jié)果及分析

本次抽檢，在5家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商抽樣檢測了14家生產(chǎn)者的25個批次玩具商品，合格24個批次，不合格1個批次，合格率96%。

（一）主要檢驗項目

產(chǎn)品標(biāo)志和使用說明、衛(wèi)生、材料、小零件、“某些特定玩具的形狀、尺寸及強度”、可觸及的金屬或玻璃邊緣、功能性銳利邊緣、金屬玩具邊緣、模塑玩具邊緣、外露螺栓或螺紋桿的邊緣、可觸及的銳利尖端、功能性銳利尖端、突出物、把手和其他類似的管子、金屬絲和桿件、用于包裝或玩具中的塑料袋或塑料薄膜、繩索和彈性繩、折疊機構(gòu)、剛性材料上的圓孔、活動部件間的間隙、其他驅(qū)動結(jié)構(gòu)、可預(yù)見的合理濫用、標(biāo)識和說明、發(fā)熱和非正常工作、工作溫度下的電氣強度、耐潮濕、室溫下的電氣強度、機械強度、結(jié)構(gòu)、軟線和電線的保護、元件、電氣絕緣和爬電距離。

（二）抽檢結(jié)果

本次抽檢的商品不合格的項目為結(jié)構(gòu)不合格。結(jié)構(gòu)不合格的危害為：消費者在使用過程中有發(fā)生起火、電池發(fā)生爆炸的隱患。

本次網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量抽檢法定程序結(jié)束后，省工商局迅速組織開展不合格商品清查退市工作，要求相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺通知商品抽檢存在問題電商，立刻刪除相關(guān)交易網(wǎng)頁信息，停止生產(chǎn)該商品、停止該類商品對外發(fā)貨，組織該商品下架，啟動該商品退貨程序。按照省工商局《維護消費者合法權(quán)益行政約談制度》規(guī)定，對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺和電商進行了行政約談，提出整改建議，要求限期整改。目前，不合格商品已全部下架退市，涉及的網(wǎng)頁交易信息已全部關(guān)閉，相關(guān)涉案處理工作正在緊鑼密鼓進行中。

省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者要認真對照本次公示結(jié)果，做好相關(guān)不合格產(chǎn)品下架退市的后續(xù)處理工作；消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)退貨。廣大消費者如發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者仍在銷售相關(guān)不合格商品，可撥打12315電話或登錄省工商局官網(wǎng)進行舉報。

網(wǎng)絡(luò)商品抽檢發(fā)現(xiàn)的不合格商品信息列表