沐浴液、沐浴膏等清潔洗滌用品直接與人的全身皮膚接觸，其質(zhì)量倍受消費者關(guān)注。日前從四川省保護消費者權(quán)益委員會獲悉，該消委會于2014年4-6月開展了沐浴劑的商品比較試驗。結(jié)果顯示，個別樣品包裝上聯(lián)系方式有效性較差，一些商品標(biāo)注信息不完整涉嫌侵害消費者知情權(quán)。

    據(jù)介紹，依據(jù)《中國消費者協(xié)會比較試驗工作導(dǎo)則》等比較試驗工作要求，四川省消委會工作人員以普通消費者身份，按照樣品購買程序，在成都10家商場、超市購買了41個批次的沐浴劑樣品。從使用人群看，11個批次的樣品為兒童沐浴劑，占全部樣品的26.83%（雖然占比較低，但涵蓋了成都市場銷售的大部分兒童沐浴劑產(chǎn)品），30個批次成人沐浴劑（包含2個批次濃縮型），占全部樣品的73.17%；從產(chǎn)地看，原裝進口的12個批次，占全部樣品的29.27%，國內(nèi)生產(chǎn)的29個批次，占全部樣品的70.73%。

    本次比較試驗委托四川省日用化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站依據(jù)《消費品和有關(guān)服務(wù)的比較試驗總則》（GB/T16759-2008）中華人民共和國工業(yè)和信息化部發(fā)布的《沐浴劑》（QB/T 1994-2013），對樣品的12個項目：包括理化7個指標(biāo)（耐熱穩(wěn)定性、耐寒穩(wěn)定性、總有效物、pH、汞、鉛、砷），微生物指標(biāo)5個（菌落總數(shù)、糞大腸菌群、銅綠假單胞菌、金黃色葡萄球菌、霉菌和酵母菌）進行了檢測。檢測項目涵蓋了除“感官指標(biāo)”以外的所有檢測指標(biāo)。從本次檢測情況看，沐浴劑總有效物含量總體上偏高；41個批次樣品沐浴劑pH值全部合格；鉛、砷、汞含量均在國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的限量范圍內(nèi)；穩(wěn)定性、微生物等指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

    從本次41個批次樣品的標(biāo)示情況來看，所有的企業(yè)都按標(biāo)準(zhǔn)的要求的進行了標(biāo)示；但從與企業(yè)的聯(lián)系情況看，個別企業(yè)的聯(lián)系方式有效性較差。個別企業(yè)沒有標(biāo)示電話，如標(biāo)稱草安堂、橄欖油精華沐浴露的樣品；或者雖然標(biāo)示了電話，但在工作時間撥打卻無人接聽，如標(biāo)稱蜜語的樣品雖在包裝上提供了一個固定電話，但在6月16日與17日多次撥打該電話而無人接聽。四川消委會表示，雖然《洗滌用品標(biāo)識和包裝要求》（QB/T2952-2008）沒有明確要求企業(yè)在其產(chǎn)品包裝上提供聯(lián)系電話，但多數(shù)企業(yè)都在其產(chǎn)品包裝上進行了標(biāo)示，這是企業(yè)對消費者負(fù)責(zé)的一種態(tài)度應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)鼓勵，生產(chǎn)者未提供有效的聯(lián)系方式有損企業(yè)在消費者中的自身形象。

    檢測結(jié)果還顯示，本次所有兒童型沐浴劑樣品總有效物均已達(dá)到兒童濃縮型沐浴劑標(biāo)準(zhǔn)，但這11個批次的兒童型沐浴劑樣品均未標(biāo)注濃縮型。由于兒童皮膚較為細(xì)嫩、敏感，消費者在不知兒童型沐浴劑已達(dá)濃縮型標(biāo)準(zhǔn)情況下可能會因使用量不當(dāng)，造成兒童皮膚受到損傷。還有個別企業(yè)產(chǎn)品在其包裝上標(biāo)稱的內(nèi)容與實測值存在較大差異的情況，如，標(biāo)稱蜜語的樣品在其包裝上標(biāo)示了其pH值為5.5，但實測值為7.5，偏差度達(dá)到36%。四川消委會表示，上述兩種行為涉嫌侵害消費者的知情權(quán)，應(yīng)當(dāng)整改。