什么是品牌

大眾汽車學(xué)院院長申筱潔講授品牌課

人才是中國市場未來競爭的關(guān)鍵

盡管增速趨緩，但2016年中國汽車市場依然呈現(xiàn)逐步增長的態(tài)勢。根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計，2016年上半年，汽車產(chǎn)銷的增幅分別為6.47%和8.14%。與此同時，2016年上半年，中國新能源汽車銷量高達17萬輛，同比增長126.9%，繼續(xù)全球最大的新能源汽車市的地位。

面對體量龐大且新能源、智能汽車概念火爆的中國市場，各大汽車巨頭都不敢怠慢。顯然，科技創(chuàng)新是未來汽車市場競爭的最有力武器，而人才則是汽車企業(yè)通過科技創(chuàng)新取勝的不二法寶。

大眾汽車集團深知人才的重要性，不但立下“以人為本”的核心戰(zhàn)略，更在中國創(chuàng)辦了大眾汽車集團在海外的首家培訓(xùn)學(xué)院。該學(xué)院是除了德國狼堡以外首家可以頒發(fā)證書的培訓(xùn)學(xué)院。大眾汽車學(xué)院利用德國一流的認(rèn)證課程和頂尖的教學(xué)研發(fā)能力，培訓(xùn)出了一大批高質(zhì)量的培訓(xùn)師和專業(yè)人才，可以把德國的尖端工業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗傳承帶到中國，為大眾汽車適應(yīng)未來市場的競爭儲備人才，甚至成為向中國汽車行業(yè)輸出人才的“黃埔軍?！?。

更高效的“一體化教學(xué)”

人才培養(yǎng)從來就沒有捷徑，但在現(xiàn)代科學(xué)和經(jīng)驗的指引下，優(yōu)秀的教育機構(gòu)還是能探索出更高效的人才培訓(xùn)方式。自2011年3月在北京正式成立以來，大眾汽車學(xué)院以培養(yǎng)專業(yè)培訓(xùn)師和課程研發(fā)為核心，共設(shè)立了九大培訓(xùn)中心，有超過千名專業(yè)培訓(xùn)師從這里畢業(yè)，并100%通過了德國認(rèn)證。僅2015年，大眾汽車學(xué)院的培訓(xùn)人次就超過50萬，而這一數(shù)字在2016年還在不斷高速增長。源自德國狼堡的先進技術(shù)和經(jīng)驗，正在通過大眾汽車學(xué)院，在中國迅速開枝散葉。

“一體化教學(xué)”是大眾汽車學(xué)院高效教學(xué)的秘訣之一。大眾深知一味的理論灌輸效果有限，因而采用了創(chuàng)新的教學(xué)方式——理論知識和實際操作同時傳授，讓理論在實際操作中更為直觀，而實際操作又能讓學(xué)員對理論的解讀得到升華。

除此之外，“混合式學(xué)習(xí)”也是大眾汽車學(xué)院在教學(xué)領(lǐng)域引領(lǐng)的一次變革。這種學(xué)習(xí)方法比傳統(tǒng)的教學(xué)方式更為靈活，強調(diào)線上教育和線下學(xué)習(xí)實踐相混合。借助大眾集團數(shù)字化戰(zhàn)略的優(yōu)勢，讓學(xué)習(xí)得以在任意時間、任意地點展開，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)+碎片化時間的結(jié)合。

人性化教學(xué)也是大眾汽車學(xué)院的特色之一，其表現(xiàn)在授課的過程中為寓教于樂。比如學(xué)院的“勞工保護”課程，就是在現(xiàn)場和學(xué)員們展開深入互動。課堂現(xiàn)場邀請兩位美女學(xué)員現(xiàn)身說法——擁有正確的保護自己的方法，不在工作中受傷，才能一直美麗下去。通過引入生動形象的例子，使課程變得更受歡迎，效果更為顯著。

長遠(yuǎn)規(guī)劃方面，大眾汽車學(xué)院與全球最大的人才發(fā)展領(lǐng)域?qū)I(yè)人士協(xié)會——人才發(fā)展協(xié)會（ATD）合作。通過引進ATD系列認(rèn)證課程，旨在提升學(xué)員的國際視野，使大眾汽車學(xué)院的教育更富有含金量，也為學(xué)院向本土乃至全世界輸出高端人才打下堅實基礎(chǔ)。

兼顧本土化創(chuàng)新與本地化人文研究

先進技術(shù)和經(jīng)驗結(jié)合本土化創(chuàng)新，才能真正地培育出有戰(zhàn)斗力的人才。大眾汽車學(xué)院的宗旨是“本土開發(fā)，本土實施”。除了擁有德國狼堡的知識渠道，還有超過30%的內(nèi)容已經(jīng)過徹底的本土化創(chuàng)新，讓認(rèn)證學(xué)員可以更容易在中國汽車市場發(fā)揮才能。這也是大眾汽車集團的技術(shù)和理念適應(yīng)中國市場的重要手段之一。

此外，大眾汽車學(xué)院經(jīng)過多年的積累，提高了本地人才培訓(xùn)研發(fā)能力，引進了國際領(lǐng)先創(chuàng)新教學(xué)理念，并已將多項中國本土化課程反哺德國。

中國課程的研發(fā)流程極為嚴(yán)謹(jǐn)，完全按照大眾的標(biāo)準(zhǔn)進行。本土課程的誕生，需要經(jīng)過大綱擬定、大綱審核、課程內(nèi)容迭代完善更新及再次審核后，才能最終落地。而課程落地后，還要經(jīng)過試講、修訂后，才會進行全面推廣，務(wù)求做到不斷改進、盡善盡美。

與此同時，為了更廣泛地傳遞汽車行業(yè)的成功經(jīng)驗和文化精髓，“大眾汽車學(xué)院公開課”應(yīng)運而生。這是面向全行業(yè)人才培養(yǎng)的互動平臺。大家可以在公開課上多角度、全方位地進行學(xué)習(xí)與溝通。開設(shè)六期以來，涉及大眾汽車品牌營銷的成功經(jīng)驗、售前與售后服務(wù)、中國文化、混合式學(xué)習(xí)等諸多話題，得到了業(yè)內(nèi)人士和公眾的廣泛贊譽。

以大眾汽車學(xué)院推動全行業(yè)前進

為了應(yīng)對中國未來的快速發(fā)展，大眾汽車學(xué)院積極進行人才儲備，投資提升品牌價值、提高客戶滿意度及忠誠度，以及進一步鞏固大眾汽車在中國的領(lǐng)導(dǎo)地位而繼續(xù)努力開拓發(fā)展。

從行業(yè)層面講，更多行業(yè)人士經(jīng)過學(xué)院優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)后，會潛移默化地影響整個行業(yè)的前進。從社會效應(yīng)講，學(xué)院努力打造的是一個知識共享的平臺，只要是對汽車行業(yè)感興趣有培訓(xùn)需求的，我們都會認(rèn)真考量并給予滿足。

另外，綠色環(huán)保、新能源化、智能化和自動化已是大勢所趨。在未來，大眾汽車集團將進一步推進中國電動化出行進程，提供插電式混合動力車型以及純電動車型。而大眾汽車學(xué)院也會攜手合資企業(yè)，啟動有關(guān)新能源汽車的相關(guān)售后培訓(xùn)課程，幫助產(chǎn)品培訓(xùn)師深入了解電動車相關(guān)知識，最終對用戶開展電動交通的相關(guān)培訓(xùn)。

大眾汽車學(xué)院在全方位培訓(xùn)方面的迅速推進，讓大眾汽車集團在未來人才的競爭中占據(jù)了制高點。而具備了先發(fā)優(yōu)勢并形成了以德國狼堡的先進技術(shù)和經(jīng)驗為核心的“以點帶面”、理論與實際結(jié)合的“一體化教學(xué)”方式的大眾汽車學(xué)院，必定會在繼續(xù)教學(xué)創(chuàng)新、培養(yǎng)汽車行業(yè)尖端人才的道路上越走越遠(yuǎn)，成為源自德國、立足本土、輻射全汽車行業(yè)的“黃埔軍校”。