《品質(zhì)汽車》編輯部

　　1.車主

　　六成以上首次購車

　　此次共有108位車主參與調(diào)查，其中男性車主占九成以上。年齡分布上，59.26%的車主集中在30~39歲，40~49歲車主比例也不少，占比25.93%。在購車選擇上，六成以上車主將傳祺GS5作為首輛私家車。

　　截止到本次調(diào)查結(jié)束時(shí)，傳祺GS5上市已經(jīng)超過1年，從此次參與調(diào)查車主的購車時(shí)間反饋看，購車3~6個(gè)月和6~12個(gè)月的車主比例最大，合計(jì)占比近八成。相關(guān)的行駛里程方面，1000~5000公里和5000~10000公里的集中度比較高。

　　2.舒適性

　　九成以上認(rèn)可整體表現(xiàn)

　　在衡量一款車型舒適性的空調(diào)、座椅、駕乘空間、音響方面，108名車主總體對(duì)傳祺GS5的駕乘空間、空調(diào)和座椅給予很高評(píng)價(jià)，這三個(gè)地方均獲得了85%以上車主的贊揚(yáng)。音響滿意度相對(duì)比較低，比例為68.52%。

　　傳祺GS5在“兩異”方面的表現(xiàn)也不錯(cuò)，分別有11.11%和22.22%的車主反映自己的車輛有“異味”或“異響”問題的發(fā)生。在“異響”問題上，除了部分車主在發(fā)動(dòng)機(jī)噪音上的一致抱怨外，個(gè)別車主還反映中控或后輪異響。

　　在車主對(duì)傳祺GS5的整體舒適度評(píng)價(jià)中，認(rèn)為“好”或者“非常好”的車主占比高達(dá)92.59%，沒有車主認(rèn)為“差”或者“非常差”。

　　3.養(yǎng)車

　　次均花費(fèi)低于600元

　　此次調(diào)查的傳祺GS5發(fā)動(dòng)機(jī)排量絕大多數(shù)集中在2.0L，其中九成以上車主使用93號(hào)汽油并在4S店維修保養(yǎng)，百公里油耗表現(xiàn)中規(guī)中矩，主要集中在8~10L和10~12L，車主次均保養(yǎng)支出均在600元之內(nèi)。針對(duì)這樣的花費(fèi)，一成左右車主認(rèn)為“很便宜”，近五成車主認(rèn)為“便宜”，也有近15%車主感覺偏高。

　　4.可靠性

　　超八成認(rèn)可“好”或“非常好”

　　調(diào)查中，有近28%的車主反映已經(jīng)出現(xiàn)了非人為因素的質(zhì)量問題或故障，這些車輛中的六成被檢測(cè)或維修過。

　　就有故障反饋的車輛來看，首次質(zhì)量問題發(fā)生部位整體比較分散。單從八大系統(tǒng)占比來看，故障比較多發(fā)在車身外部、車內(nèi)部及內(nèi)飾兩個(gè)系統(tǒng)，而溫控系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)表現(xiàn)很出色，并沒有在首次故障中被提及。與此相關(guān)的首次故障發(fā)生時(shí)車輛的行駛里程上，車輛里程集中在3000公里以下。

　　具體到問題上，我們并沒有發(fā)現(xiàn)一致性的失效性問題，不過在駕駛感受上，2.0L發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力性能以及靜謐度遭到一些車主的抱怨，車主們認(rèn)為“動(dòng)力偏弱”、“發(fā)動(dòng)機(jī)噪音偏大”。在中國汽車質(zhì)量網(wǎng)的投訴平臺(tái)，我們發(fā)現(xiàn)只有兩例針對(duì)傳祺GS5的故障投訴，問題發(fā)生部位并不相同。

　　在對(duì)單個(gè)車輛問題進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查后，我們也請(qǐng)車主對(duì)這款車型進(jìn)行“質(zhì)量可靠性總體評(píng)價(jià)”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，并沒有車主選擇“差”和“非常差”這兩個(gè)選項(xiàng)，認(rèn)為傳祺GS5的質(zhì)量可靠性“好”和“非常好”的車主達(dá)到8成以上，有車主雖然對(duì)動(dòng)力性能以及噪音有些不滿，但還是給出了“好”或者“非常好”的質(zhì)量評(píng)價(jià)。

　　5.結(jié)論

　　產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì) 品牌待提升

　　在車主最滿意的地方，108名車主普遍對(duì)傳祺GS5的外形、安全度以及舒適性給予很高認(rèn)可，滿意度都在八成以上，而且這三項(xiàng)并沒有在車主最不滿意的項(xiàng)目中被提及。另外，質(zhì)量、價(jià)格和內(nèi)飾的滿意度也均超過了半數(shù)，表現(xiàn)不俗。在填寫“您對(duì)這款車最不滿意的地方”調(diào)查選項(xiàng)時(shí)，油耗、售后以及品牌價(jià)值被三成左右車主抱怨，個(gè)別車主認(rèn)為傳祺GS5的4S店分布比較少，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。

　　綜合此次車主調(diào)查數(shù)據(jù)，我們認(rèn)為傳祺GS5是一款值得向消費(fèi)者推薦的車型。作為一款定位于城市的SUV車型，上市一年的傳祺GS5在產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)力上優(yōu)勢(shì)明顯：它的時(shí)尚外觀成功吸引了很多年輕車主，豐富實(shí)用的車內(nèi)配置以及領(lǐng)先同級(jí)車的大軸距帶來了寬敞舒適安全的駕乘感受，八成以上車主對(duì)可靠性的認(rèn)可更是對(duì)八大系統(tǒng)質(zhì)量成熟的肯定。當(dāng)然，作為自主品牌的傳祺GS5雖然與潛在對(duì)手相比已經(jīng)極具優(yōu)勢(shì)，但是如何更好地提升自身品牌知名度仍是其下一步需要認(rèn)真考慮的事情。

　　《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》2013年5月刊