今年3月，我們將廣汽豐田凱美瑞2.4G-BOOK版接回了雜志社，開始了我們?yōu)槠?0天的長期試駕。

    凱美瑞雖算不上新車型，但G-BOOK版本搭載的智能副駕系統(tǒng)還是讓我們對這次長期試駕充滿了期待。

    我們接手時(shí)，這輛白色凱美瑞的行駛里程為8010公里，車況良好，內(nèi)飾整潔。還是先來體驗(yàn)一下G-BOOK系統(tǒng)。它最強(qiáng)大、也是最核心的亮點(diǎn)就是話務(wù)員服務(wù)，廣豐專為這款車型成立了呼叫中心，客服人員隨時(shí)待命，為用戶提供365X24小時(shí)的服務(wù)。當(dāng)然，她們絕不是僅僅擁有甜美嗓音的“花瓶”，她們能幫助駕駛員做的事情還很多。

    體驗(yàn)一：語音導(dǎo)航

    普通GPS的導(dǎo)航功能早已不是什么新鮮玩意兒，那G-BOOK語音導(dǎo)航服務(wù)有什么過人之處呢？

    使用普通導(dǎo)航儀，我們首先要設(shè)定目的地，不論是旋鈕還是手寫輸入，都比較繁瑣。而且為了安全起見，一般在行車時(shí)都不能使用。使用G-BOOK系統(tǒng)，駕駛員只要告訴話務(wù)員目的地，導(dǎo)航儀就會(huì)自行設(shè)定好目的地并開始導(dǎo)航。

    在整個(gè)G-BOOK語音導(dǎo)航過程中，我們僅需要打開與話務(wù)員的通話鍵，完全不會(huì)分散注意力，保證了行車安全。話務(wù)系統(tǒng)除了可以設(shè)定導(dǎo)航目的地，還可以同時(shí)提供更多信息，而且話務(wù)員的語言幫助會(huì)讓我們省去很多繁瑣的操作。

    體驗(yàn)二：實(shí)時(shí)路線調(diào)整

    出行時(shí)，連接G-BOOK系統(tǒng)的呼叫中心，話務(wù)員會(huì)隨時(shí)告知你前方道路的路況信息，而且還能根據(jù)路況的變化隨時(shí)提供重新規(guī)劃的路線，這項(xiàng)功能對隨時(shí)隨地可能發(fā)生堵車的北京顯得意義重大，能夠?yàn)槲覀児?jié)省很多浪費(fèi)在路上的時(shí)間。

    體驗(yàn)三：盡享娛樂

    當(dāng)然，如果實(shí)在被堵得無路可逃，G-BOOK系統(tǒng)還能為我們解解悶，話務(wù)員可以直接告訴你想知道的一些信息，比如天氣預(yù)報(bào)、股市行情、最新NBA戰(zhàn)況、甚至明星的八卦新聞等等。

    體驗(yàn)四：遠(yuǎn)程診斷

    對車主更具實(shí)際意義的是G-BOOK系統(tǒng)的遠(yuǎn)程診斷功能，如果車上的故障指示燈突然亮起，你完全不必?fù)?dān)心，G-BOOK系統(tǒng)已經(jīng)把故障信息發(fā)送至服務(wù)中心和4S店，他們已經(jīng)在幫你想辦法解決問題了。你所需要做的，就是抓緊時(shí)間把車開去檢查。不過，我們的試駕車一直非常健康，所以沒有機(jī)會(huì)體驗(yàn)這項(xiàng)功能。

    體驗(yàn)五：郵件提醒

    4月20日，G-BOOK系統(tǒng)收到了車輛保養(yǎng)提醒郵件，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)工作繁忙，所以耽擱了。很快我們就接到了4S店的電話，告知我們車到了保養(yǎng)期限，并幫我們預(yù)約了時(shí)間。22日，我們?nèi)缂s去作保養(yǎng)，全程只需不到45分鐘。提車時(shí)，車內(nèi)所有能接觸到的地方，都包裹了塑料封套，車身也已清洗干凈。不得不承認(rèn)，日本式的服務(wù)理念被豐田演繹得非常完美。

    Tips

    G-BOOK

    G-BOOK是一種高效連接人、汽車和社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)資料系統(tǒng)，為駕乘者提供包括緊急救援、防盜追蹤、道路救援、保養(yǎng)通知、話務(wù)員服務(wù)、資訊服務(wù)、G路徑檢索在內(nèi)的七大智能通信服務(wù)。