中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（許創(chuàng)業(yè)）8月28日，第七屆中國智慧零售大會在深圳成功舉辦。大會以“聚勢AI?共啟智慧零售新生態(tài)”為核心主題，由深圳市智慧零售協(xié)會主辦，匯聚政府領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會代表、領(lǐng)軍零售企業(yè)掌舵人、AI技術(shù)專家及學(xué)界精英，精心策劃六大核心版塊：“智慧零售實驗室”正式啟動、權(quán)威發(fā)布《智慧零售生態(tài)首發(fā)報告》、年度創(chuàng)新成果案例、主旨論壇、八大AI解決方案發(fā)布會、上市公司數(shù)智增長官對話等，深度探索AI技術(shù)與零售行業(yè)的融合路徑，為智慧零售高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

會上，深圳市智慧零售協(xié)會會長、深圳百果園實業(yè)（集團）股份有限公司董事長余惠勇致開幕詞并表示，中國智慧零售大會作為國內(nèi)首個專注智慧零售領(lǐng)域的行業(yè)盛會，始終以“引領(lǐng)行業(yè)方向、推動創(chuàng)新實踐、促進資源共享”為宗旨，致力于打造中國智慧零售發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)與資源對接樞紐。余惠勇表示，希望能夠以本屆大會為新起點，進一步促進行業(yè)企業(yè)凝聚發(fā)展共識、深化產(chǎn)業(yè)協(xié)作、勇立創(chuàng)新潮頭，以更大的責(zé)任擔(dān)當(dāng)突破行業(yè)與技術(shù)邊界，持續(xù)探索創(chuàng)新發(fā)展模式，全面重塑零售產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

此次大會正式發(fā)布“智慧零售生態(tài)首發(fā)報告”。報告立足AI在零售行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用成果，深度剖析當(dāng)前智慧零售發(fā)展現(xiàn)狀，從不同維度預(yù)判發(fā)展趨向，為企業(yè)把握行業(yè)脈搏、探尋有效路徑提供重要參考。

三大“智慧零售創(chuàng)新成果”發(fā)布：2025年度智慧零售創(chuàng)新解決方案、2025年度智慧零售創(chuàng)新應(yīng)用場景、2025年度智慧零售發(fā)展特別貢獻。近30家企業(yè)憑借在技術(shù)創(chuàng)新、場景應(yīng)用與行業(yè)貢獻上的突出表現(xiàn)斬獲殊榮，充分展現(xiàn)智慧零售領(lǐng)域的創(chuàng)新活力。

“智慧零售實驗室”發(fā)布和啟動儀式成為全場焦點。深圳市智慧零售協(xié)會執(zhí)行會長謝永明表示，“智慧零售實驗室”旨在為企業(yè)數(shù)字化、智能化、智慧化升級探尋路徑；開展新技術(shù)在零售不同業(yè)態(tài)、不同崗位的創(chuàng)新實踐；減少企業(yè)的試錯成本、創(chuàng)新成本和機會成本，構(gòu)建智慧零售生態(tài)合作集群。致力于在深圳打造零售行業(yè)先行先試創(chuàng)新樣板，建設(shè)深圳智慧零售賦能軍團，立足深圳、推廣全國、服務(wù)世界，用實際行動推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，助力零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

四位嘉賓從組織、技術(shù)、生態(tài)、場景四大維度帶來深度分享。北京大學(xué)匯豐商學(xué)院副院長任颋聚焦《AI時代組織發(fā)展趨勢與應(yīng)對策略》。他提出：傳統(tǒng)零售正積極與AI融合，組織形態(tài)從金字塔結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向以客戶為中心的敏捷網(wǎng)絡(luò)模式，強調(diào)前端響應(yīng)與后臺協(xié)同。AI不僅改變了戰(zhàn)略邏輯，推動企業(yè)從“以企業(yè)為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”，還通過數(shù)智化手段深度賦能消費場景洞察。

騰訊云副總裁、智慧零售技術(shù)負責(zé)人程偉結(jié)合實踐案例，解讀《智啟新時代：AI在零售消費領(lǐng)域的價值滲透與應(yīng)用》。程偉表示，騰訊持續(xù)投入大模型研發(fā)，推出混元等基礎(chǔ)模型及低門檻平臺工具，推動AI在30多個行業(yè)落地。針對零售企業(yè)，騰訊將AI應(yīng)用分為五個階段：單點提效、流程改造、數(shù)據(jù)驅(qū)動、主動決策和商業(yè)模式重構(gòu)，并強調(diào)AI在加盟審核、選址決策、營銷策略等場景中顯著提升效率與精準性。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)師、中國農(nóng)業(yè)（博鰲）論壇總戰(zhàn)略顧問明覺，以《新時代生態(tài)構(gòu)建與零售業(yè)態(tài)涅槃》為題，從宏觀視角剖析行業(yè)發(fā)展。他在演講中說道，AI深度滲透推動消費者主權(quán)強化，零售業(yè)需圍繞“以消費者為中心”進行價值重構(gòu)與系統(tǒng)化整合。他強調(diào)未來各產(chǎn)業(yè)將誕生萬億級操作系統(tǒng)，并呼吁應(yīng)用型、平臺型和系統(tǒng)型企業(yè)協(xié)同共建生態(tài)。同時，他倡導(dǎo)弘揚企業(yè)家、科學(xué)家及產(chǎn)業(yè)家精神，提出零售OS+AI應(yīng)構(gòu)建云大數(shù)據(jù)、資源整合、戰(zhàn)略投資、人才密集、文化輸出五大中心，助力實現(xiàn)O2O云商化、OS智鏈化和AI場景化，推動行業(yè)敏捷響應(yīng)與沉浸體驗。

金天速董事長張波提出“AI智慧碼：商品二代身份證”的創(chuàng)新概念，AI智慧碼作為商品的二代身份證，能夠整合商品全生命周期數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全程可追溯與智能決策。該碼支持多碼合一，有助于降低企業(yè)成本并提升供應(yīng)鏈效率，例如將茶葉出口通關(guān)時間從3天縮短至8小時。AI可基于實時數(shù)據(jù)自動制定促銷策略、管理臨期商品，并為消費者提供個性化服務(wù)，如生成獨一無二的祝福內(nèi)容。智慧碼在防偽溯源及數(shù)據(jù)安全方面具有突出優(yōu)勢，未來希望與行業(yè)共同推動AI在零售領(lǐng)域的深度應(yīng)用。

下午論壇圍繞“智”啟新章、“慧”創(chuàng)增長、“AI”論道三大篇章展開，更聚焦實戰(zhàn)案例與深度思辨。

“智”啟新章環(huán)節(jié)，百果園集團副總裁王筱東分享《AI賦能三好人生：百果園AI應(yīng)用實踐分享》，百果園以助力員工實現(xiàn)“事業(yè)好、家庭好、身體好”的“三好”人生為核心目標(biāo)推進AI應(yīng)用，而非簡單追求減員增效。

云天勵飛副總裁/嚕咔博士CEO程冰聚焦兒童消費市場，介紹《AI+玩具：專為兒童打造的新時代AI工具》。云天勵飛旗下品牌嚕咔博士專注于面向兒童的AI原生智能硬件，其產(chǎn)品“AI拍學(xué)機”融合自研大模型，可快速識別物體并提供中英文講解、語音互動與創(chuàng)意特效等功能，旨在以AI輔助兒童認知與創(chuàng)造。

“智慧零售八大AI創(chuàng)新解決方案發(fā)布會”中，科脈、華為、天虹靈智數(shù)科、優(yōu)鮮互聯(lián)、百勝軟件、君潤人力、零一數(shù)科、金雅福8家企業(yè)代表，分別從云平臺構(gòu)建、數(shù)字運營、技術(shù)支撐、人力管理等維度發(fā)布核心解決方案，為企業(yè)數(shù)字化升級提供多元化路徑參考。

“慧”創(chuàng)增長篇章聚焦AI驅(qū)動的增長突破。來畫創(chuàng)始人魏博在分享中解讀了“AI消費硬件如何賦能智慧零售新生態(tài)”。來畫以“AI+IP+機器人”為核心模式，通過將各行業(yè)資深專業(yè)人士的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可交互的數(shù)字人智能體，在社交平臺構(gòu)建粉絲基礎(chǔ)，進而提供課程、訂閱服務(wù)及硬件產(chǎn)品。美宜佳AI應(yīng)用中心總監(jiān)賈東在《AI賦能零售連鎖千城萬店》中，分享了企業(yè)規(guī)?；疉I落地路徑。美宜佳通過AI技術(shù)賦能零售連鎖業(yè)務(wù)，聚焦門店智慧化升級、供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型與員工數(shù)字化賦能。

“AI”論道環(huán)節(jié)則掀起思想碰撞高潮。云徙COO、原畢馬威消費零售咨詢主管合伙人毛健擔(dān)任主持人，天虹數(shù)科助理總經(jīng)理徐靈娜、酷動數(shù)碼CIO沈?qū)W輝、奈雪的茶CIO丁建迅、周大生信息技術(shù)中心總監(jiān)祁鳴、深圳零售協(xié)會副秘書長沈南圍繞“面對AI十字路口——零售消費行業(yè)路在何方？”展開深度對話，既坦誠剖析AI應(yīng)用中的痛點難點，也對未來人機共存發(fā)展方向提出前瞻性判斷，為行業(yè)提供戰(zhàn)略決策參考。

大會還舉行了“2024年度深圳連鎖經(jīng)營50強及三大排行”頒牌儀式，表彰企業(yè)在連鎖經(jīng)營領(lǐng)域的突出貢獻。