3月24日，雍禾醫(yī)療集團(tuán)有限集團(tuán)Yonghe Medical Group Co., Ltd.（以下簡稱“雍禾醫(yī)療”或“集團(tuán)”）（2279.HK）發(fā)布了截至2021年12月31日止年度的業(yè)績公告。報告期間，雍禾醫(yī)療實現(xiàn)營業(yè)收入人民幣21.69億元，同比增長32.4%；毛利為人民幣15.80億元，同比增長29.3%；經(jīng)調(diào)整凈利潤為人民幣1.81億元，同比增長32.8%。

截至2021年12月31日，雍禾醫(yī)療已累計為六百多萬患者提供服務(wù)。2021年度，雍禾醫(yī)療的植發(fā)患者在術(shù)后繼續(xù)選擇醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)的轉(zhuǎn)化率為44.6%；接受醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)后繼續(xù)選擇植發(fā)手術(shù)的轉(zhuǎn)化率為4.4%。這些數(shù)據(jù)表明雍禾植發(fā)和醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)正在協(xié)同發(fā)力，共同推進(jìn)雍禾醫(yī)療在整體毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場的快速發(fā)展。

雍禾醫(yī)療董事長、執(zhí)行董事及首席執(zhí)行官張玉表示：“我們的愿景是成為一站式毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。2021年12月13日，我們成功登陸聯(lián)交所主板；2022年3月，我們繼被納入恒生綜合指數(shù)后，又正式進(jìn)入港股通標(biāo)的。這些體現(xiàn)了資本市場、行業(yè)、患者等各方對我們一致充分的認(rèn)可，讓雍禾醫(yī)療的發(fā)展進(jìn)入了一個全新的階段。2022年，我們將站在新起點上攀登新的高峰，為植發(fā)行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)光和熱，為發(fā)友和投資者不斷創(chuàng)造更大的價值。”

降本增效、專業(yè)服務(wù)、推進(jìn)科技化，全面推動業(yè)務(wù)進(jìn)展

2021年度，雍禾醫(yī)療持續(xù)強(qiáng)化運營能力和醫(yī)療服務(wù)能力、推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、推進(jìn)科技化，在提升營運效率的同時降低了運營成本。

通過多項舉措，提升了整個集團(tuán)的管理運營能力。其一，建立了以總部醫(yī)療質(zhì)量管理委員會為核心、分院醫(yī)療質(zhì)控小組為支撐、醫(yī)療質(zhì)量管理制度和流程為基礎(chǔ)的全面醫(yī)療質(zhì)量管理體系，在線病歷質(zhì)控與手術(shù)質(zhì)量質(zhì)控相結(jié)合，實現(xiàn)了全員標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量控制閉環(huán)全流程全覆蓋。其二，通過遠(yuǎn)程會診及雍享“一對一”專屬客服的方式，推出“首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制”，強(qiáng)化醫(yī)生醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任意識，從源頭防控醫(yī)療質(zhì)量風(fēng)險。同時，推出《雍禾醫(yī)療醫(yī)生分級診療體系白皮書》，對醫(yī)生的考核制度做了進(jìn)一步升級。其三，對每一位來到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的患者，都會提供一份綜合診斷報告，詳細(xì)告知其脫發(fā)原因、毛發(fā)問題性質(zhì)和類別，為患者提供更便捷的診療服務(wù)。

通過以上舉措，雍禾醫(yī)療不僅提升了運營效率與醫(yī)療服務(wù)能力，同時，也有效提升了雍禾醫(yī)療的手術(shù)室利用率及醫(yī)護(hù)團(tuán)隊人效。全面醫(yī)療質(zhì)量管理體系和手術(shù)質(zhì)量精細(xì)化管理體系的建立為雍禾醫(yī)療構(gòu)建多層次人才梯隊、不斷開發(fā)和培養(yǎng)具備醫(yī)療專業(yè)知識的復(fù)合型人才打下堅實基礎(chǔ)。截至到2021年12月31日集團(tuán)已組建了一支由1221人組成的專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊，為后續(xù)提供高水平的醫(yī)療服務(wù)和實現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的快速擴(kuò)張?zhí)峁┝擞辛ΡＵ稀?/p>

持續(xù)推進(jìn)科研項目與創(chuàng)新應(yīng)用。在報告期間，雍禾醫(yī)療加強(qiáng)了與高校的研發(fā)合作，與中山大學(xué)合作的毛囊再生技術(shù)研究項目、與四川大學(xué)華西醫(yī)院合作的雄脫治療新靶點項目均在持續(xù)推進(jìn)中。同時，持續(xù)推動醫(yī)療器械和脫發(fā)藥物的自主研發(fā)。截至2021年12月31日止年度，雍禾醫(yī)療已持有八項醫(yī)療技術(shù)發(fā)明專利，同時還有兩項發(fā)明專利正在申請。這些技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步提高了手術(shù)的安全性和品質(zhì)。

以科技導(dǎo)向運營為雍禾提供了獨特的競爭優(yōu)勢。雍禾采用先進(jìn)科技，提升患者體驗、擴(kuò)大患者群體、提高營運效率并降低成本。報告期間，雍禾醫(yī)療積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字信息技術(shù)，優(yōu)化患者的醫(yī)療服務(wù)體驗，并建立了可追蹤、記錄及展示全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)運營資料的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)；推出了一套智能咨詢服務(wù)軟件，可以為患者提供圖文咨詢、電話咨詢以及視頻咨詢等服務(wù)；推動線上醫(yī)療服務(wù)，已建立了一支專業(yè)的線上醫(yī)療團(tuán)隊。

此外，雍禾醫(yī)療還積極籌備并推出其他智能化系統(tǒng)及設(shè)備，如AI智能毛發(fā)檢測、3D智能美學(xué)設(shè)計、智能脫發(fā)面積計算、術(shù)后效果對比儀、毛發(fā)檢測儀、診療一體化管理系統(tǒng)、醫(yī)助協(xié)同系統(tǒng)等，在降低生產(chǎn)經(jīng)營成本的同時，提升了患者就診體驗度和服務(wù)專業(yè)化程度。

全產(chǎn)業(yè)鏈品牌矩陣助力撬動千億毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場

財報顯示，2021年雍禾醫(yī)療接待的患者總?cè)藬?shù)達(dá)14.99萬人，較2020年9.11萬患者人數(shù)增加64.5%。弗若斯特沙利文的調(diào)研顯示，中國毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場2020年的規(guī)模為人民幣184億元，預(yù)計以復(fù)合年增長率22.3%的速度于2030年增長至人民幣1,381億元。中國的植發(fā)滲透率目前僅為約0.2％，表明存在著巨大的、未獲滿足的市場需求，以及龐大的增長潛力。從雍禾醫(yī)療的各項財報數(shù)據(jù)也可以看出，中國毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場的增長趨勢依然強(qiáng)勁。

面對千億級規(guī)模的毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場，雍禾醫(yī)療財報披露，集團(tuán)將加速醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)拓展，并戰(zhàn)略性促進(jìn)植發(fā)與醫(yī)療養(yǎng)固協(xié)同。目前，雍禾醫(yī)療以“雍禾醫(yī)療”為核心，由專業(yè)植發(fā)品牌“雍禾植發(fā)”、醫(yī)療養(yǎng)固品牌“史云遜”、女性美學(xué)植發(fā)品牌“雍禾發(fā)之初”及醫(yī)學(xué)假發(fā)品牌“哈發(fā)達(dá)”等組成的全產(chǎn)業(yè)鏈品牌矩陣已經(jīng)基本形成。

預(yù)計在2022年，雍禾醫(yī)療在全國的植發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)量可接近70家。同時，將史云遜醫(yī)學(xué)毛發(fā)中心從過往“店中店”模式升級為獨立的醫(yī)學(xué)健發(fā)機(jī)構(gòu)。預(yù)計在2022年，將建成12至15家獨立的史云遜健發(fā)中心，并將在一個城市開設(shè)多家史云遜醫(yī)學(xué)毛發(fā)中心。而在北京和上海的兩家綜合毛發(fā)醫(yī)院也將在2022年陸續(xù)完工并開始營業(yè)。此外，還將獨立開設(shè)女性品牌雍禾發(fā)之初門店，推進(jìn)多品牌業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

同時，為了更好地踐行誠信透明醫(yī)療服務(wù)理念，讓更多患者享受到高質(zhì)量服務(wù)，雍禾醫(yī)療于2022年2月對植發(fā)收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，制定了與分級診療體系“雍享院長、雍享主任、業(yè)務(wù)院長、業(yè)務(wù)主任”各級別相對應(yīng)的四檔收費標(biāo)準(zhǔn)，使價格體系更加直觀、透明，在方便患者進(jìn)行決策的同時，也激勵醫(yī)生精益求精、提升自我。

未來，雍禾醫(yī)療將繼續(xù)堅守醫(yī)療本質(zhì)、堅守誠信透明醫(yī)療服務(wù)理念，努力為患者創(chuàng)造更大的價值。