近期，榮耀會員官方宣布對其會員體系進(jìn)行全新升級。用戶通過授權(quán)手機號可在我的榮耀APP、榮耀商城、榮耀天貓官方旗艦店、榮耀體驗店與授權(quán)體驗店等渠道注冊成為榮耀會員，不僅可享有購物贈積分、寄修免郵、設(shè)備權(quán)益等日常權(quán)益，還可在榮耀超級會員日享有新機試用等會員日權(quán)益。除此之外，榮耀會員還推出了生日月多倍積分（限特定平臺）、藝術(shù)背膜、VIP專屬客服全新權(quán)益。

第一大權(quán)益：生日當(dāng)月購買榮耀任一產(chǎn)品可獲取3倍積分

生日前想買一份禮物送給自己，或正好計劃要送親朋好友禮物而不知道選什么的會員，可通過榮耀商城、榮耀體驗店等官方購物渠道看看是否有心儀的商品。只要在生日月下單的鉑金會員，購買電腦、手機、平板、耳機、手表等任一贈送積分的產(chǎn)品，且為當(dāng)月首單，均可獲得實付金額數(shù)值10%的3倍積分。該權(quán)益每年僅可使用一次，會員需領(lǐng)取并設(shè)置生日后生效，權(quán)益領(lǐng)取頁面也會引導(dǎo)用戶進(jìn)行設(shè)置。

第二大權(quán)益：彰顯個性，享受免費換新藝術(shù)背膜的權(quán)益

新鮮又美的事物誰不喜歡呢？很多年輕人都會通過更換手機殼來提升新鮮感的同時，彰顯自己個性。深諳用戶需求的榮耀，針對手機推出了兼具藝術(shù)設(shè)計和時尚感藝術(shù)背膜。會員如果看“膩”了原有的手機膜或者看到心水的圖案，可以到榮耀授權(quán)服務(wù)中心讓現(xiàn)場專業(yè)人員按照對應(yīng)機型提供貼膜服務(wù)。更換完后出去逛街，估計會被朋友誤認(rèn)為換了新手機。不過，這個權(quán)益只有升級到鉑金會員才有。

第三大權(quán)益：技術(shù)問題抑或反饋意見，“一對一”人工客服隨時在線

相信大多消費者都有過令人頭疼的咨詢經(jīng)歷，詢問客服時響應(yīng)慢、斷線后需要重新聯(lián)接，再次復(fù)述咨詢問題等，整個服務(wù)流程冗長且繁瑣。基于此，榮耀會員升級了VIP專屬客服，讓會員能夠在撥打客服熱線時，跳過機器等待，直連人工客服。不論是咨詢產(chǎn)品功能、技術(shù)故障、服務(wù)升級及售后維修等服務(wù)，還是咨詢榮耀商城商品、辦理訂單業(yè)務(wù)、申請辦理退換貨、反饋意見及建議時，都可對應(yīng)到專屬客服，為用戶帶來更高效且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。補充一句，如果之前是通過郵箱注冊會員賬號的，要優(yōu)先在榮耀賬號設(shè)置中綁定手機號，以便VIP專屬客服識別。

此次榮耀會員體系的全新升級，在滿足客戶深層需求的同時，不斷完善全域消費者生命周期價值管理，從不同維度全面提升用戶體驗，為其帶來切實利益，從而實現(xiàn)用戶與品牌雙贏。