中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 6月10日，宣稱“互聯(lián)網(wǎng)家居全新idea”的互聯(lián)網(wǎng)家居創(chuàng)業(yè)平臺(tái)——喵尚家在京正式發(fā)布，實(shí)現(xiàn)家居賣場(chǎng)線上展示、交易，消費(fèi)者足不出戶便可在電腦或手機(jī)端逛遍全國(guó)知名家居賣場(chǎng)。

　　據(jù)悉，作為一個(gè)年輕的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，全國(guó)家居賣場(chǎng)聚合平臺(tái)--喵尚家早在5月15日就在京低調(diào)召開了首次媒體交流會(huì)，由于其全新的家居整合理念，引起了家居業(yè)界各路大咖的廣泛關(guān)注，同時(shí)眾多消費(fèi)者也對(duì)這個(gè)神秘的平臺(tái)充滿期待。

　　6月10日，喵尚家平臺(tái)在北京龍熙維景國(guó)際會(huì)議中心正式發(fā)布，筆者在發(fā)布儀式現(xiàn)場(chǎng)，與全國(guó)數(shù)百家強(qiáng)勢(shì)家居賣場(chǎng)老總、知名家具廠商領(lǐng)導(dǎo)，各行業(yè)專業(yè)協(xié)會(huì)、以及50余家主流媒體共同見證了這一歷史性時(shí)刻。喵尚家的首次亮相受到了行業(yè)各方的強(qiáng)勢(shì)關(guān)注，更得到了全國(guó)家居賣場(chǎng)的一致歡迎和好評(píng)。家居互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目有很多，為什么偏偏喵尚家得到共同看好？他到底有什么過人之處呢？筆者總結(jié)出四大看點(diǎn)。

　　看點(diǎn)一：解決賣場(chǎng)“客戶從哪來+銷售怎么轉(zhuǎn)化+服務(wù)怎么做”三大痛點(diǎn)

　　近年來，大型家居連鎖賣場(chǎng)的快速擴(kuò)張使地方賣場(chǎng)壓力陡增，傳統(tǒng)營(yíng)銷手段失勢(shì)，賣場(chǎng)集客越來越難，而業(yè)內(nèi)對(duì)這種情況的解決辦法卻尚無良策。喵尚家平臺(tái)就是基于這種情況應(yīng)運(yùn)而生的，意在解決傳統(tǒng)賣場(chǎng)“客戶從哪來、銷售如何轉(zhuǎn)化、服務(wù)怎么做”三大痛點(diǎn)。

　　喵尚家主推的社交功能，通過平臺(tái)上的專業(yè)導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)人員為用戶在線咨詢，即時(shí)解決疑問，引流到店，將客流從線上引至線下實(shí)體店，提升店內(nèi)客流。

　　另外，喵尚家線上營(yíng)銷功能將用優(yōu)惠券、折扣券等方式留住用戶，提升成交轉(zhuǎn)化率。

　　此外，家居賣場(chǎng)加入喵尚家，就可以直接運(yùn)用喵尚家的大數(shù)據(jù)分析功能，對(duì)用戶畫像進(jìn)行細(xì)化分析，分類整理，對(duì)不同顧客提供他們感興趣的產(chǎn)品、制定特殊的營(yíng)銷方案、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，真正實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)。

　　看點(diǎn)二：接地氣的“全國(guó)家居賣場(chǎng)聚合”概念

　　與百姓生活息息相關(guān)的家居行業(yè)，占據(jù)著巨大的市場(chǎng)容量，也吸引了很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的關(guān)注。天貓、京東等互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭紛紛推出家居業(yè)務(wù)，齊家網(wǎng)、土巴兔等互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)也紛紛走上市場(chǎng)，然而經(jīng)過幾年的發(fā)展，市場(chǎng)反饋卻總是不溫不火。筆者分析，由于家居產(chǎn)品本身消費(fèi)額比較高，是一種體驗(yàn)度很高的產(chǎn)品，經(jīng)常需要上門量尺，定制、店內(nèi)實(shí)地體驗(yàn)，因此天貓、京東等純線上平臺(tái)并不能完全滿足用戶的需求，尤其是價(jià)格比較高的產(chǎn)品，因?yàn)樯婕暗轿锪鳌⑼素浀拳h(huán)節(jié)，消費(fèi)者更是不敢在線上直接購(gòu)買。而齊家、土巴兔的業(yè)務(wù)范圍則更偏重于互聯(lián)網(wǎng)裝修。無論是互聯(lián)網(wǎng)零售還是互聯(lián)網(wǎng)裝修，兩者都沒有真正做到鏈接整個(gè)行業(yè)的上下游，家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化急切需要新的思路和新的途徑。

　　喵尚家作為全國(guó)家居賣場(chǎng)聚合平臺(tái)，不僅聚合了賣場(chǎng)、產(chǎn)品，還聚合了專業(yè)導(dǎo)購(gòu)、裝修顧問。這種思路尚屬業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，從“生產(chǎn)商到經(jīng)銷商、到導(dǎo)購(gòu)、到服務(wù)再到用戶”，喵尚家把家居行業(yè)的上下游全部聚合到一個(gè)大的平臺(tái)上，“產(chǎn)品+服務(wù)+渠道”相結(jié)合，這種接地氣的家居互聯(lián)網(wǎng)思路，必將產(chǎn)生新的鏈接價(jià)值。

　　看點(diǎn)三：喵尚家，讓家居購(gòu)物更簡(jiǎn)單

　　提起裝修，不少經(jīng)歷過的人都會(huì)以“脫層皮”來形容其中層出不窮的痛點(diǎn)，其中，在動(dòng)輒數(shù)萬平方米的家居賣場(chǎng)中如大海撈針般尋找一款滿意的家具，帶來的痛感排到前幾位。

　　設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景：躺在床上，打開喵尚家，輸入你需要的家具類型、風(fēng)格及價(jià)格區(qū)間，即可獲悉周邊主要賣場(chǎng)符合需求的產(chǎn)品。24小時(shí)客服人員會(huì)像淘寶客服一般主動(dòng)與你在線聯(lián)系，進(jìn)一步了解你的購(gòu)物需求，鎖定特定家居品后，提供賣場(chǎng)內(nèi)品牌專賣店的詳細(xì)位置，預(yù)約線下體驗(yàn)。從你抵達(dá)賣場(chǎng)的那一刻開始，便有專業(yè)的服務(wù)人員全程陪同挑選，還可享受網(wǎng)頁特供的折扣。如果前期溝通充分、目標(biāo)足夠清晰的話，從踏進(jìn)家居賣場(chǎng)到購(gòu)物結(jié)束，選購(gòu)過程可縮短至半個(gè)小時(shí)以內(nèi)。

　　作為喵尚家的董事長(zhǎng)和CEO，沈耀俊和丁玲對(duì)未來家居賣場(chǎng)線上線下結(jié)合購(gòu)物體驗(yàn)的設(shè)想，讓傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)的購(gòu)物體驗(yàn)，從“大海撈針”到躺著挑好家具，他們的武器便是這款聚合全國(guó)家居賣場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——喵尚家。

　　喵尚家要做的是一個(gè)“全國(guó)家居賣場(chǎng)聚合平臺(tái)”，將會(huì)把全國(guó)各主要城市的強(qiáng)勢(shì)家居賣場(chǎng)納入平臺(tái)，著眼本地化服務(wù)。消費(fèi)者可以隨時(shí)打開喵尚家，輸入喜歡的風(fēng)格、顏色、產(chǎn)品，喵尚家就會(huì)為用戶推薦同城賣場(chǎng)內(nèi)合適的產(chǎn)品，最重要的是，用戶在喵尚家線上看到的所有產(chǎn)品全部是實(shí)體店內(nèi)的實(shí)際產(chǎn)品，消費(fèi)者可以隨時(shí)到店體驗(yàn)或者預(yù)約上門測(cè)量服務(wù)。除了聚合全國(guó)家居賣場(chǎng)，喵尚家還將把賣場(chǎng)內(nèi)的專業(yè)導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)人員、裝修顧問全部聚合到平臺(tái)上，用戶可以隨時(shí)與店內(nèi)專業(yè)導(dǎo)購(gòu)咨詢對(duì)話，隨時(shí)解決疑問，預(yù)約到店或上門服務(wù)，節(jié)省顧客盲逛時(shí)間，達(dá)到快速購(gòu)物的目的。

　　看點(diǎn)四：靠譜的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，助推傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

　　據(jù)悉，喵尚家創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)既有積累了多年賣場(chǎng)管理、營(yíng)銷、策劃經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)高管，也吸引了曾供職百度、擁有豐富互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才加入。董事長(zhǎng)沈耀俊、CEO丁玲、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)徐曉宇，組成了“家居賣場(chǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”的鐵三角團(tuán)隊(duì)。沈耀俊、丁玲兩位都是業(yè)內(nèi)知名的家居賣場(chǎng)高管、徐曉宇作為多次加盟創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、曾供職百度的年輕力量，自身有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。既了解傳統(tǒng)賣場(chǎng)和家居行業(yè)，又熟知互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)理念，這樣的團(tuán)隊(duì)組合讓一眾媒體及專家直呼“靠譜”。（李文娟）