日前，LG發(fā)布了首份針對中國地區(qū)的《2013年中國社會責(zé)任報告》，并獲得了中國社會科學(xué)院經(jīng)濟學(xué)部企業(yè)責(zé)任研究中心綜合評分四星半的高度評價。報告總結(jié)了去年LG電子在中國地區(qū)可持續(xù)發(fā)展工作中的努力和取得的成果，并再次重申未來發(fā)展的“LG之路”。

　　電子全球CEO具本俊表示，在“正道經(jīng)營”的前提下，通過“為客戶創(chuàng)造價值”和“以人為本”理念來實現(xiàn)“LG一等”的愿景是“LG之路”的核心內(nèi)涵。
　　為客戶創(chuàng)造價值是核心信條

　　“為客戶創(chuàng)造價值是LG存在的理由。作為中韓建交以來最早入華發(fā)展的企業(yè)代表，LG在中國積極倡導(dǎo)“LG之路”的企業(yè)文化，即以“為顧客創(chuàng)造價值”和“以人為本的經(jīng)營”為經(jīng)營理念，以“正道經(jīng)營”為行動方式，追求“一等LG”的目標(biāo)，滿足當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)需求，提供差異化服務(wù)與價值。

　　對此，LG實施“顧客至上”戰(zhàn)略，通過與市場持續(xù)不斷地對話，更好地掌握主導(dǎo)權(quán)。LG長期在全球市場展開深度消費調(diào)研，適時調(diào)整產(chǎn)品策略應(yīng)對瞬息萬變的市場，為消費者提供更具價值的產(chǎn)品。

　　今年,LG電子攜全線新品出擊，產(chǎn)品全面升級。作為年度力作的LG新品冰箱的“4+1門”功能，其亮點在于對雙開門冷藏室吧門的顛覆式改造。通過附著在冰箱門上的小門，雙倍擴大了冷藏室門吧的儲物空間，一室變兩室，食物拿取更方便。4+1,門的功能保證了冰箱良好的密閉性，不僅能牢牢鎖住原汁原味的新鮮，更能避免營養(yǎng)的流失，而且有效減少開啟冰箱大門的次數(shù)，減少冷氣外溢，省電節(jié)能，為用戶提供精致生活。LG帶有“6種智能手洗”功能的洗衣機，可以模擬“潔凈敲、強凈搓、穿透擠、浸透揉、舒緩搖、蓬松解”6種手洗動作，根據(jù)衣服的材質(zhì)，對洗滌時間、動作和力度進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，像媽媽手洗的一樣干凈，還保護(hù)了衣物不受損害，為人們帶來品質(zhì)生活的革新。
　　據(jù)了解，針對東南亞地區(qū)流行的登革熱病，LG與印度尼西亞農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行了兩年的合作研發(fā)，推出利用超聲波驅(qū)趕蚊蟲的抗登革熱空調(diào)，并提供給巴基斯坦的政府、學(xué)校、醫(yī)院等機構(gòu)，在感染人數(shù)超過5,000人的登革熱肆虐期間經(jīng)受住了考驗，獲得一致好評。在俄羅斯，LG電子推出了更長、更窄的電冰箱，更方便身材高大的俄羅斯消費者使用。洞察各國文化，根據(jù)地域消費者需求研發(fā)產(chǎn)品成為LG的一大特色。

　　志愿者聯(lián)盟獲贊揚

　　奉行“尊重人的經(jīng)營“理念，在推進(jìn)責(zé)任管理和實施自律經(jīng)營的同時，推動合作伙伴共同成長。LG通過嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，明確企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，實現(xiàn)社會責(zé)任共進(jìn)。同時，LG積極投身社會公益事業(yè)，與社會共享價值。

　　在承擔(dān)以人為本，推動經(jīng)濟發(fā)展的同時，LG在中國的企業(yè)社會責(zé)任方面開展了各種形式的活動，投身公益慈善事業(yè)已逐漸成為公司越來越多員工遵循的一項傳統(tǒng)。LG志愿者聯(lián)盟全部由LG的員工自發(fā)組成，他們利用自己的休息時間通過實際行動回報社會，扮演著重要的角色。LG電子長期關(guān)注農(nóng)民工群體、智障人群、殘疾人等，從捐款修建新公民子弟學(xué)校到定期舉辦一系列關(guān)愛活動，現(xiàn)身社會的最基層，為社會和諧發(fā)展做著努力。

　　電子中國區(qū)總裁慎文范表示：“這是LG第一份中國區(qū)社會責(zé)任報告，代表著LG在中國的社會責(zé)任工作即將邁向新的階段。秉承‘愛在中國’的經(jīng)營理念，LG始終將自身作為中國社會經(jīng)濟發(fā)展的一份子，并將持續(xù)推行扎根中國的戰(zhàn)略。通過這份報告，我們不僅要向社會呈現(xiàn)LG在中國所做的貢獻(xiàn)，更希望梳理當(dāng)前社會責(zé)任管理的不足，進(jìn)一步推動和深化LG在中國的社會責(zé)任實踐，加強本土化，體現(xiàn)LG承擔(dān)社會責(zé)任的決心?！?金燦奎）