規(guī)定原文

家用汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以憑三包憑證選擇修理者免費(fèi)修理（包括免除工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)）。

修理者能夠通過(guò)查詢相關(guān)信息系統(tǒng)等方式核實(shí)購(gòu)買信息的，應(yīng)當(dāng)免除消費(fèi)者提供三包憑證的義務(wù)。

釋義

本條是關(guān)于在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)免費(fèi)修理的規(guī)定。

一、免費(fèi)修理家用汽車產(chǎn)品

在包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者憑三包憑證，要求生產(chǎn)者或者銷售者約定的任一修理者對(duì)車輛進(jìn)行修理，修理者應(yīng)當(dāng)免除修理所需的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)等所有費(fèi)用。

二、免除消費(fèi)者提供三包憑證的義務(wù)

三包憑證是核實(shí)車輛購(gòu)買信息、三包權(quán)益的重要憑證，消費(fèi)者通過(guò)向修理者出示三包憑證，證明其車輛所享受的三包權(quán)益，進(jìn)而要求修理者履行修理責(zé)任。考慮現(xiàn)階段大部分生產(chǎn)者與銷售者、修理者建立了完備的汽車銷售、售后服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，修理者在信息系統(tǒng)中如果能夠核實(shí)到車輛的購(gòu)買信息，應(yīng)當(dāng)不再要求消費(fèi)者出示三包憑證，以提升消費(fèi)者享受三包權(quán)利的便利性。