2022年，賽力斯汽車(chē)表現(xiàn)出色；2023年，賽力斯汽車(chē)?yán)^續(xù)向好發(fā)展。

在去年，賽力斯汽車(chē)與華為聯(lián)合設(shè)計(jì)的問(wèn)界系列累計(jì)交付量超過(guò)7.5萬(wàn)輛，且用戶口碑表現(xiàn)優(yōu)異，獲得不錯(cuò)的NPS值（消費(fèi)者凈推薦值），可見(jiàn)問(wèn)界系列的受歡迎程度和市場(chǎng)認(rèn)可度。

在今年，賽力斯汽車(chē)與華為的合作再進(jìn)一步。2月25日，賽力斯汽車(chē)與華為簽署深化聯(lián)合業(yè)務(wù)深化合作協(xié)議。華為終端發(fā)揮市場(chǎng)和用戶需求洞察能力，做好新產(chǎn)品定義；賽力斯汽車(chē)持續(xù)做好現(xiàn)有車(chē)型迭代演進(jìn)，提升產(chǎn)品體驗(yàn)，同時(shí)將推出全新平臺(tái)。新平臺(tái)下首款旗艦車(chē)型計(jì)劃于2023年發(fā)布，將搭載高階智能駕駛系統(tǒng)，并在后續(xù)陸續(xù)推出多款全新車(chē)型?；陔p方在智選車(chē)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期深入合作，賽力斯聯(lián)合業(yè)務(wù)目標(biāo)是2026年將實(shí)現(xiàn)新能源汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)達(dá)到100萬(wàn)輛。

是什么，給了賽力斯汽車(chē)這樣的底氣？

硬核實(shí)力賦能高品質(zhì)產(chǎn)品

在新能源汽車(chē)技術(shù)、智能制造、渠道服務(wù)等方面的強(qiáng)大綜合實(shí)力，成為賽力斯汽車(chē)向百萬(wàn)目標(biāo)沖擊的強(qiáng)大底氣。賽力斯汽車(chē)擁有近20年整車(chē)制造完整的核心工程能力，掌握了先進(jìn)的汽車(chē)整車(chē)平臺(tái)技術(shù)和三電核心技術(shù)，其按照工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的智慧工廠，可實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵工序100%自動(dòng)化、24小時(shí)全時(shí)在線檢測(cè)。

在新能源汽車(chē)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下，賽力斯汽車(chē)依托在新能源汽車(chē)領(lǐng)域深厚的技術(shù)積累，以DE-i超級(jí)電驅(qū)智能技術(shù)平臺(tái)為核心，提供純電、增程等多種技術(shù)路徑的新能源整車(chē)解決方案。該平臺(tái)兼顧高性能和長(zhǎng)續(xù)航的特點(diǎn)，支持4秒級(jí)百公里加速，同時(shí)平臺(tái)增程產(chǎn)品續(xù)航起步大于1000公里，帶來(lái)更強(qiáng)性能、更低能耗、更加安靜的駕乘體驗(yàn)。平臺(tái)擁有智能增程控制系統(tǒng)，可以自主識(shí)別864種出行場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)全域全季的適應(yīng)能力，還能OTA升級(jí)，具備AI學(xué)習(xí)能力。在三電安全方面，CTP模組設(shè)計(jì)電池PACK中的每顆電芯都采用了獨(dú)立防火封裝技術(shù)，擁有極高安全性。

在夯實(shí)自身實(shí)力的同時(shí)，賽力斯汽車(chē)還與華為攜手開(kāi)辟了跨界合作的新模式，雙方聯(lián)合設(shè)計(jì)的問(wèn)界系列車(chē)型集聚雙方的優(yōu)勢(shì)技術(shù)和資源，成為新能源汽車(chē)市場(chǎng)中的黑馬。問(wèn)界系列現(xiàn)有三款重磅車(chē)型，問(wèn)界M5定位為智能豪華電驅(qū)SUV，問(wèn)界M7定位為豪華智慧大型電動(dòng)SUV，問(wèn)界M5純電定位為智慧豪華純電SUV，涵蓋了增程、純電技術(shù)路線，可為用戶提供多場(chǎng)景出行體驗(yàn)，打造差異化的高端智慧產(chǎn)品矩陣。得益于賽力斯DE-i超級(jí)電驅(qū)智能技術(shù)平臺(tái)，問(wèn)界系列既有跑得快的性能，又有跑得遠(yuǎn)的續(xù)航，更有卓越的駕駛品質(zhì)。再加上華為賦能的HarmonyOS智能座艙，為用戶提供輕松便捷、體驗(yàn)豐富的智慧出行解決方案。在多項(xiàng)核心優(yōu)勢(shì)的加持下，問(wèn)界系列構(gòu)建出真正以“人”為核心的全新移動(dòng)出行體驗(yàn)。

自去年3月啟動(dòng)交付以來(lái)，問(wèn)界系列獲得市場(chǎng)及用戶的高度認(rèn)可——問(wèn)界M5創(chuàng)下新品牌單車(chē)型銷(xiāo)量破萬(wàn)的最快紀(jì)錄；問(wèn)界M7上市后僅51天就開(kāi)啟交付；問(wèn)界M5純電也在發(fā)布后僅一個(gè)多月時(shí)間開(kāi)啟全國(guó)交付。

在這一系列驚艷成績(jī)的背后，是賽力斯汽車(chē)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的向上思考。產(chǎn)品之所以能快速成為爆款，正是因?yàn)橘惲λ蛊?chē)一直以來(lái)用“高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高效率”要求打造出的強(qiáng)大產(chǎn)品力和優(yōu)于同級(jí)的高質(zhì)價(jià)比。

渠道為王，看賽力斯汽車(chē)的渠道布局

無(wú)論是渠道規(guī)模，還是覆蓋范圍，賽力斯汽車(chē)都很有優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)與華為的渠道融合，賽力斯汽車(chē)開(kāi)創(chuàng)了一條新的汽車(chē)銷(xiāo)售渠道，由賽力斯汽車(chē)用戶中心和華為體驗(yàn)店所組成的強(qiáng)大渠道網(wǎng)絡(luò)成效顯著。截至目前，問(wèn)界系列已經(jīng)覆蓋超過(guò)230座城市、用戶中心及體驗(yàn)中心數(shù)量超過(guò)1000家。除川渝市場(chǎng)外，目前賽力斯汽車(chē)在北、上、廣、深一線城市的體驗(yàn)店和中心店也均投入運(yùn)營(yíng)，全國(guó)核心城市還有更多體驗(yàn)店正在建設(shè)之中。賽力斯汽車(chē)用戶中心并不同于傳統(tǒng)的4S店，將重心更多放在了產(chǎn)品體驗(yàn)之上，提供看車(chē)、選車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)全方位服務(wù)，從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)能夠讓消費(fèi)者更加全面地體驗(yàn)產(chǎn)品。

以用戶為中心，堅(jiān)持產(chǎn)品和服務(wù)雙價(jià)值驅(qū)動(dòng)

賽力斯汽車(chē)始終堅(jiān)持“以用戶為中心”，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)雙價(jià)值驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展。在渠道能力提升的同時(shí)，不斷提升服務(wù)能力。賽力斯汽車(chē)用心經(jīng)營(yíng)用戶，為了給用戶提供智慧、豪華的擁車(chē)體驗(yàn)，以“用戶關(guān)愛(ài)”為核心，通過(guò)愉悅體驗(yàn)、貼心服務(wù)、誠(chéng)心禮遇與繽紛活動(dòng)四大舉措，帶來(lái)集省心、貼心、安心、誠(chéng)心、關(guān)心于一體的服務(wù)。

在產(chǎn)品方面，賽力斯汽車(chē)以電動(dòng)化為基礎(chǔ)，智能化為導(dǎo)向，網(wǎng)聯(lián)化為紐帶，旨在實(shí)現(xiàn)智慧的移動(dòng)生活。在服務(wù)方面，賽力斯汽車(chē)提出了“無(wú)憂服務(wù)”理念，通過(guò)升級(jí)和提升包含網(wǎng)絡(luò)能力、服務(wù)能力在內(nèi)的愿景、理念與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等方面的軟實(shí)力來(lái)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，構(gòu)建出了包含“全心服務(wù)流程”、“服務(wù)體驗(yàn)五大標(biāo)準(zhǔn)”和“愉悅體驗(yàn)之旅”在內(nèi)的三大服務(wù)愿景。以“信賴(lài)、溫度、智能”的服務(wù)理念，通過(guò)硬件配套與服務(wù)體系的雙重路徑，構(gòu)建出全生命周期的用戶服務(wù)體驗(yàn)。近期，賽力斯汽車(chē)更是優(yōu)化了首保的接待流程，通過(guò)做好與用戶在用車(chē)服務(wù)階段接觸的五個(gè)Firsttime（初次聯(lián)系、初次見(jiàn)面、初次等待、初次維保、初次回訪），讓用戶體驗(yàn)到了管家式的服務(wù)。

另外，賽力斯汽車(chē)還不斷推出豐富的用戶活動(dòng)。在春日造趣節(jié)中，賽力斯汽車(chē)高管與問(wèn)界M7車(chē)主們面對(duì)面，傾聽(tīng)用戶真實(shí)的用車(chē)需求及意見(jiàn)，共同探討如何最大化產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值，使用戶成為共創(chuàng)者。賽力斯汽車(chē)通過(guò)線下車(chē)主活動(dòng)增強(qiáng)了用戶的信賴(lài)和歸屬感，老車(chē)主成為優(yōu)質(zhì)口碑的傳遞者，為新用戶的購(gòu)車(chē)決策帶來(lái)了更多的自信與篤定。

年初，賽力斯汽車(chē)通過(guò)新春感恩回饋活動(dòng)，真誠(chéng)讓利新老用戶。針對(duì)2023年1月13日8點(diǎn)30分前已提車(chē)的問(wèn)界車(chē)主，推出延長(zhǎng)整車(chē)質(zhì)保、贈(zèng)送積分和基礎(chǔ)保養(yǎng)等新年感恩回饋，同時(shí)下調(diào)部分車(chē)型價(jià)格，最高調(diào)價(jià)3萬(wàn)元。在發(fā)展新用戶的同時(shí)，賽力斯汽車(chē)更是充分考慮已提車(chē)用戶的用車(chē)體驗(yàn)，不僅提供新年感恩回饋活動(dòng)，還持續(xù)進(jìn)行全系列的軟件服務(wù)升級(jí)。據(jù)悉，問(wèn)界全系車(chē)型將于近期OTA升級(jí)至HarmonyOS 3智能座艙，新增超級(jí)桌面、智能尋車(chē)、HUD高度自動(dòng)調(diào)節(jié)等功能，進(jìn)一步優(yōu)化問(wèn)界系列的智慧出行體驗(yàn)。

【觀察】

在新能源汽車(chē)“后補(bǔ)貼時(shí)代”，比拼的是廠商的綜合實(shí)力。產(chǎn)品力是立根之本、渠道力是破局之力、用戶運(yùn)營(yíng)力是進(jìn)階之源，作為迅速崛起的新能源汽車(chē)企業(yè)，賽力斯汽車(chē)堅(jiān)守長(zhǎng)期主義，堅(jiān)持“以用戶為中心”，基于“新能源技術(shù)自持者”的定位，持續(xù)深耕新能源汽車(chē)技術(shù)，開(kāi)放合作，以卓越產(chǎn)品和無(wú)憂服務(wù)為用戶帶來(lái)智慧豪華的擁車(chē)體驗(yàn)，走出了一條創(chuàng)新模式的道路，未來(lái)可期。