消費者購買一輛合資品牌轎車，使用十多天，行駛里程兩千多公里時，發(fā)現(xiàn)發(fā)動機艙下方的護板上有大片油跡。到修理者處拆解檢查，判斷是變速器漏油。消費者要求換車，修理者不同意，而后消費者要求更換變速器總成，而修理者只同意維修，雙方未能達成一致意見。
相關(guān)規(guī)定
《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》第十八條規(guī)定：家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準），發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費者可以選擇免費更換發(fā)動機、變速器。發(fā)動機、變速器的主要零件的種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上，其種類范圍應(yīng)當符合國家相關(guān)標準或規(guī)定。
處理意見
本案例中，如因變速器主要零部件的質(zhì)量問題導致變速器漏油，消費者可以要求免費更換變速器。
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