中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張煒晨）8月16日，理想汽車官方發(fā)布《關(guān)于廈門事故不實(shí)報(bào)道的聲明》，聲明中稱近日部分媒體爆出理想ONE出現(xiàn)斷軸引發(fā)事故的報(bào)道不實(shí)，理想ONE懸架系統(tǒng)非常安全且可靠。8月9日，一輛理想ONE在廈門發(fā)生交通事故，該事故在網(wǎng)絡(luò)上被歪曲事實(shí)并引起歧義，理想汽車特此進(jìn)行說明。作為國內(nèi)新勢力的理想汽車，對于每次發(fā)生的重大事故都能進(jìn)行一一聲明，這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度是值得稱贊的。

理想汽車在官方微信公眾號發(fā)布的聲明截圖

8月9日，一輛理想ONE在廈門發(fā)生一起交通事故。據(jù)網(wǎng)絡(luò)上流傳的現(xiàn)場圖片顯示，理想ONE車輛出現(xiàn)車輪脫落的情況是在左前車輪處，車輛前部除了出現(xiàn)被撞毀以及液體泄漏外，從另一種照片還有一個避震彈簧彈出。此外，還有類似理想ONE下擺臂斷裂的痕跡。對此，部分媒體做出理想ONE出現(xiàn)斷軸引發(fā)事故的報(bào)道。針對此次事故，涉事事故理想ONE車主很快在網(wǎng)上發(fā)聲，其表示這是一起很普通的事故，因開車沒注意就撞到路邊左側(cè)隔離欄，車輛已進(jìn)行維修，不過卻引發(fā)網(wǎng)上不少爭論。

車主在理想app發(fā)布事件的經(jīng)過

8月16日，理想汽車在官方公眾號發(fā)布聲明稱：關(guān)于廈門事故中存在部分不實(shí)報(bào)道，此次事故是由嚴(yán)重的碰撞造成的。無論是從現(xiàn)場的事故勘測、用戶在理想汽車App中發(fā)布的事故說明、還是當(dāng)?shù)亟痪氖鹿收J(rèn)定，都已經(jīng)清楚表明，此次事故是因用戶駕駛不慎導(dǎo)致的。同時(shí)，強(qiáng)度很高的水泥隔離柱斷裂被卷入前懸架部位，造成懸架損壞。針對部分媒體質(zhì)疑的前懸架下擺臂材質(zhì)問題，官方還強(qiáng)調(diào)，理想ONE前懸架下擺臂選擇的是成本更高的材料，是由沖壓鋼板和新型材料組合的復(fù)合結(jié)構(gòu)，保證強(qiáng)度的同時(shí)還降低了簧下質(zhì)量。

圖片源自理想汽車官方

理想汽車對于每次發(fā)生的重大事故都堅(jiān)持著透明公開的態(tài)度，針對事故原因都做到了聲明，包括此前的“剎車失靈”原因?qū)儆诠?yīng)商罕見個例；兩次“起火”原因分別是理想工作人員于交付前不慎將車漆防護(hù)墊遺落在前機(jī)艙內(nèi)而導(dǎo)致的意外，以及疑似鐵片擊穿了高壓油管，造成燃油噴濺并被排氣管高溫引燃。對于年輕汽車品牌而言，更應(yīng)該正視消費(fèi)者聲音及網(wǎng)絡(luò)輿論，理想汽車在這一方面負(fù)責(zé)任的態(tài)度值得稱贊。此外，及時(shí)給出調(diào)查結(jié)果還原事實(shí)真相、不推卸責(zé)任，并迅速完善缺點(diǎn)也是提高品牌口碑的好機(jī)會。