中國質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊聲明

所有中國質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊啟動的新聞?wù){(diào)查，向相關(guān)企業(yè)發(fā)出的、加蓋公章的事實核實、采訪函，請相關(guān)企業(yè)（公關(guān)人員）首先正面回答本網(wǎng)問題，繼而討論如何解決問題。對于不正面回應(yīng)本網(wǎng)問題，僅索要投訴用戶信息的企業(yè)（或公關(guān)部門），中國質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊一律予以拒絕。理由如下：

1、在本網(wǎng)處理的所有投訴案件中，用戶均為在問題發(fā)生第一時間向品牌4S店、企業(yè)服務(wù)熱線反映、投訴。相關(guān)問題、用戶信息企業(yè)先于本網(wǎng)掌握，并且掌握得更全面；

2、如果用戶與企業(yè)可以達(dá)成共識，用戶不會向媒體投訴。因此，澄清問題的原因是解決矛盾的關(guān)鍵所在，而不是投訴用戶名單；

3、如非群體性問題、涉及用戶安全問題、典型案例，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊不會發(fā)起新聞?wù){(diào)查；

4、每起新聞?wù){(diào)查中國質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊都有嚴(yán)格的啟動標(biāo)準(zhǔn)，并且至少用一周以上時間進(jìn)行調(diào)查采訪，經(jīng)過慎重的求證過程，才向企業(yè)發(fā)出最后的事實核實函；

5、在本網(wǎng)接受用戶投訴時，很多用戶表示：他們已經(jīng)被企業(yè)拉黑，不希望本網(wǎng)向企業(yè)透露具體用戶信息，根據(jù)國家信息管理相關(guān)規(guī)定、用戶的意愿，我們有權(quán)拒絕企業(yè)的要求。

綜上所述，請相關(guān)企業(yè)（公關(guān)人員）尊重本網(wǎng)的勞動，更期望有識之士對于我們新聞探索的態(tài)度給予鼓勵和支持。

本聲明僅代表中國質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

2020年6月28日