“機(jī)油門(mén)”終于一錘定音 東風(fēng)本田首次承認(rèn)設(shè)計(jì)缺陷

東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司召回部分思威（CR-V）汽車(chē)

倍受社會(huì)關(guān)注的“機(jī)油門(mén)”事件終于有了定音：本網(wǎng)站剛剛收到來(lái)自市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官方消息：東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)東風(fēng)本田）根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，決定自2018年5月22日起，召回2017年2月14日至2018年2月27日生產(chǎn)的搭載1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)的部分2018款思威（CR-V）汽車(chē)，共計(jì)130455輛。

作為第一家官方媒體披露“機(jī)油門(mén)”事件的中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)對(duì)該事件一直保持著高度、持續(xù)的關(guān)注，本網(wǎng)站注意到：本次東風(fēng)本田向市場(chǎng)監(jiān)督管理總局提交的備案與2月東風(fēng)本田就“機(jī)油門(mén)”事件向公眾給出的解釋完全不同:首先，在這次備案方案中，東風(fēng)本田第一次承認(rèn)“機(jī)油門(mén)”事件的原因是由設(shè)計(jì)造成的；第二，東風(fēng)本田第一次明確表示由于該設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致“車(chē)輛持續(xù)在低溫環(huán)境下短距離行駛時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油液面會(huì)增高，機(jī)油液面增高到一定程度時(shí)會(huì)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障指示燈點(diǎn)亮，如果在這種狀態(tài)下持續(xù)運(yùn)行車(chē)輛可能造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，存在安全隱患。”第三，東風(fēng)本田備案的解決方案不再是曾經(jīng)宣稱(chēng)的：電子控件刷新、機(jī)油標(biāo)尺增加新刻度。而是“將為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)更換空調(diào)控制單元、升級(jí)FI-ECU軟件，對(duì)搭載CVT變速箱的車(chē)型同時(shí)更換散熱器下水管總成、升級(jí)TCU軟件……抑制機(jī)油液面增高，消除安全隱患?！钡榷喾N的、綜合的一攬子解決方案。另外，作為解決方案中補(bǔ)償性的措施，東風(fēng)本田還承諾：“召回實(shí)施時(shí)為對(duì)象范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油和機(jī)油濾清器，并添加發(fā)動(dòng)機(jī)清潔劑?！?/p>

本網(wǎng)站了解到：本次召回活動(dòng)是在市場(chǎng)監(jiān)督管理總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下開(kāi)展的。一段時(shí)間以來(lái)，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心收到消費(fèi)者反映此問(wèn)題的投訴。收到投訴后，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局立即部署缺陷產(chǎn)品管理中心對(duì)上述問(wèn)題開(kāi)展缺陷調(diào)查和評(píng)估。受調(diào)查影響，東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司決定采取召回措施，消除安全隱患。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局將繼續(xù)組織缺陷產(chǎn)品管理中心對(duì)本次召回活動(dòng)所采取的措施進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督和評(píng)估，并要求東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司本著對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，提高召回完成率，加強(qiáng)對(duì)召回車(chē)輛進(jìn)行監(jiān)測(cè)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

從缺陷管理召回中心用戶(hù)投訴數(shù)據(jù)看，進(jìn)入4月投訴量大幅下降，其中關(guān)于“機(jī)油門(mén)”的新增投訴僅為120起，說(shuō)明市場(chǎng)監(jiān)督管理總局之前要求東風(fēng)本田停止思域CR-V等與“機(jī)油門(mén)”技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，有效地防止了新的、受害的消費(fèi)者產(chǎn)生。

最后，本網(wǎng)站注意到：市場(chǎng)監(jiān)督管理總局還將繼續(xù)監(jiān)督東風(fēng)本田召回的效果，本網(wǎng)站同步跟進(jìn)召回后續(xù)效果的反饋，消費(fèi)者如遇到新的問(wèn)題請(qǐng)向本網(wǎng)站用戶(hù)信息收集中心反饋（電話：010-84649535 郵箱：zhiliangtousu@cqn.com.cn）。曹璞